Туры в Паралию Катерини
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Паралии Катерини
Паралии Катерини
- Всего (164) Перейти>>
Погода
в Паралии Катерини
в Паралии Катерини
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Греции
Греции
- Афины
- Афон
- Закинтос
- Кефалония
- Кос
- Миконос
- Паралия Катерини
- Салоники
- Санторини
- Халкидики
Показать все курорты
Отзыв на Dion Palace Resort & Spa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2.7
2
3
3
При заселении в номер 712 мы сразу же обратили внимание на следы взлома балконной двери.Наш номер был на первом этаже в самом дальнем бунгало в 30 метров от пляжа.На первой неделе отдыха у нас с балкона украли 2 пляжных полотенца, которые мы брали под залог на ресепшн по 5 EUR. Когда мы сообщили об этом администратору, то нам без удивления и промедления сразу дали новые полотенца.
На следующей неделе у нас пропали уже два банных полотенца из номерного комплекта.Это обнаружилось при смене белья горничной, т.к. она оставила после уборки только одно полотенце вместо трех и заявила, что два полотенца в номере отсутствуют.После разбирательства со старшей горничной и администратором нам снова восполнили украденные полотенца.
И, в предпоследнюю ночь нашего отдыха, после возвращения в номер в 00.30 мы обнаружили открытую и висевшею на одной петле балконную дверь в номер.На кровати были разбросаны вещи и мы не нашли наш ноутбук.
Утром я встретил управляющего отелем и спросил, знает ли он, что произошло ночью и что нам дальше делать.На что он заявил, что без протокола из полиции он со мной разговаривать не собирается и даже не принес извинения.
Я подошел к представителю Музенидис Трэвел в отеле Ольге.Она была не в курсе, что случилось и сначала даже жестко говоривала с нами, ссылаясь на истории, что после заявлений о краже дети потом в вестибюле отеля сидят с якобы «украденными» планшетами.Я попросил ее поехать со мной в полицию и еще взять с собой администратора отеля, который был с нами ночью.
Администратор Дмитрий сказал нам, что его не отпускает управляющий отеля.Возмущенным поведение управляющего я пришел в его кабинет.В ходе беседы он сказал, что связывался с полицией и теперь полностью уверен, что его отель никакой ответственности за вещи проживающих не несет.Я сообщил ему, что мы не довольны уровнем сервиса отеля и у нас есть сомнения в наличии у отеля 5 звезд.На вопрос предоставить документы о наличии 5 звезд у отеля, управляющий признался, что в 2013 году отель имел 4 звезды и только в 2014 году он подал документы на 5 звезд.Подтвердить свои слова документально управляющий не смог, сославшись на то, что бумаги в офисе отсутствуют.На основании чего мы сделали вывод, что Музенидис Трэвел самостоятельно оценил отель как 5 звезд.Реальный уровень отеля средняя 4.
В конце разговора управляющий согласился отпустить администратора в полицию и предложил в качестве компенсации бесплатное проживание в номере с бассейном на два дня, но мы ранее говорили ему, что у нас чартерный самолет улетает завтра утром и такое предложение ничего нам не компенсирует.
В полицейском участке нам составили протокол, но получить его можно было на руки только через 4 дня.Я попросил Ольгу из Музенидис Трэвел выслать его мне на электронный адрес, но письмо я жду до сих пор.
Целый день администрация уверяла нас, что наш бунгало виден в камеры наблюдения и все записывается.Вечером мы поняли, что это очередное вранье, и настояли на просмотре камеры.Конечно, никакой записи не было и нам показали только несколько мутных видов с камер на баре и пляже.
После возвращения в Минск мы написали письмо в Музенидис Трэвел с требованием о выплате компенсации за причинённый ущерб и получили ответ, что ответственности туроператора нет и они не видят законных оснований для выплат.
К сожалению, на украденном компьютере были рабочие данные и фотографии с наших отпусков, которые уже не восстановить.
Впечатления об отпуске у семьи были полностью испорчены.Детская анимация оказалась бестолковой.Спасибо девочкам-аниматорам - они старались как могли.Но очень жаловались, что у отеля нет программы и им не предоставляли прикладные материалы, поэтому занять детей, кроме собственного энтузиазма было нечем.Интернет бесплатный, но пользоваться им невозможно, только утром можно по скайпу поговорить.На решепшн всегда один ответ – вчера все было хорошо, мы вызовем мастера.
Кормили вкусно, но выбор еды очень скромный для заявленных 5 звезд.
Нет тематических вечеров, предлагают ехать в соседний отель и еще платить за это.
Вокруг отеля ничего нет, и поэтому пришлось брать машину напрокат и самостоятельно организовывать отдых.
добавляю ссылки про кражи в отеле от других туристов
от Елены (Oceana) 20.08.2014 https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1035835
от Анны (Mimimi13) от 09.08.2014 https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1024283
на сайте tripadvisor от Михаила Т 11.08.2014 https://tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g776950-d496215-r220998698-Dion_Palace-Litochoro_Pieria_Region_Central_Macedonia.html#CHECK_RATES_CONT
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1035835
На следующей неделе у нас пропали уже два банных полотенца из номерного комплекта.Это обнаружилось при смене белья горничной, т.к. она оставила после уборки только одно полотенце вместо трех и заявила, что два полотенца в номере отсутствуют.После разбирательства со старшей горничной и администратором нам снова восполнили украденные полотенца.
И, в предпоследнюю ночь нашего отдыха, после возвращения в номер в 00.30 мы обнаружили открытую и висевшею на одной петле балконную дверь в номер.На кровати были разбросаны вещи и мы не нашли наш ноутбук.
Утром я встретил управляющего отелем и спросил, знает ли он, что произошло ночью и что нам дальше делать.На что он заявил, что без протокола из полиции он со мной разговаривать не собирается и даже не принес извинения.
Я подошел к представителю Музенидис Трэвел в отеле Ольге.Она была не в курсе, что случилось и сначала даже жестко говоривала с нами, ссылаясь на истории, что после заявлений о краже дети потом в вестибюле отеля сидят с якобы «украденными» планшетами.Я попросил ее поехать со мной в полицию и еще взять с собой администратора отеля, который был с нами ночью.
Администратор Дмитрий сказал нам, что его не отпускает управляющий отеля.Возмущенным поведение управляющего я пришел в его кабинет.В ходе беседы он сказал, что связывался с полицией и теперь полностью уверен, что его отель никакой ответственности за вещи проживающих не несет.Я сообщил ему, что мы не довольны уровнем сервиса отеля и у нас есть сомнения в наличии у отеля 5 звезд.На вопрос предоставить документы о наличии 5 звезд у отеля, управляющий признался, что в 2013 году отель имел 4 звезды и только в 2014 году он подал документы на 5 звезд.Подтвердить свои слова документально управляющий не смог, сославшись на то, что бумаги в офисе отсутствуют.На основании чего мы сделали вывод, что Музенидис Трэвел самостоятельно оценил отель как 5 звезд.Реальный уровень отеля средняя 4.
В конце разговора управляющий согласился отпустить администратора в полицию и предложил в качестве компенсации бесплатное проживание в номере с бассейном на два дня, но мы ранее говорили ему, что у нас чартерный самолет улетает завтра утром и такое предложение ничего нам не компенсирует.
В полицейском участке нам составили протокол, но получить его можно было на руки только через 4 дня.Я попросил Ольгу из Музенидис Трэвел выслать его мне на электронный адрес, но письмо я жду до сих пор.
Целый день администрация уверяла нас, что наш бунгало виден в камеры наблюдения и все записывается.Вечером мы поняли, что это очередное вранье, и настояли на просмотре камеры.Конечно, никакой записи не было и нам показали только несколько мутных видов с камер на баре и пляже.
После возвращения в Минск мы написали письмо в Музенидис Трэвел с требованием о выплате компенсации за причинённый ущерб и получили ответ, что ответственности туроператора нет и они не видят законных оснований для выплат.
К сожалению, на украденном компьютере были рабочие данные и фотографии с наших отпусков, которые уже не восстановить.
Впечатления об отпуске у семьи были полностью испорчены.Детская анимация оказалась бестолковой.Спасибо девочкам-аниматорам - они старались как могли.Но очень жаловались, что у отеля нет программы и им не предоставляли прикладные материалы, поэтому занять детей, кроме собственного энтузиазма было нечем.Интернет бесплатный, но пользоваться им невозможно, только утром можно по скайпу поговорить.На решепшн всегда один ответ – вчера все было хорошо, мы вызовем мастера.
Кормили вкусно, но выбор еды очень скромный для заявленных 5 звезд.
Нет тематических вечеров, предлагают ехать в соседний отель и еще платить за это.
Вокруг отеля ничего нет, и поэтому пришлось брать машину напрокат и самостоятельно организовывать отдых.
добавляю ссылки про кражи в отеле от других туристов
от Елены (Oceana) 20.08.2014 https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1035835
от Анны (Mimimi13) от 09.08.2014 https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1024283
на сайте tripadvisor от Михаила Т 11.08.2014 https://tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g776950-d496215-r220998698-Dion_Palace-Litochoro_Pieria_Region_Central_Macedonia.html#CHECK_RATES_CONT
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1035835
Автор: Кири
Дата публикации: 26-12-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Dion Palace Resort & Spa
22.03.2015
Отдыхали в начале сентября с мужем.
И вот только теперь дошёл ход написать пару слов благодарности всем, кто сделал наш отдых приятным и незабываемым.Туроператором мы были предупреждены, что отель имеет не совсем заявленные пять звёзд.
Но нас привлекло его расположение.
Нам необходим был отдых недалеко
Подробнее
04.02.2015
Отдыхали во второй половине июня 2014 в отеле семьей из 7 человек (2 детей 7 и 4 года). впечатления остались неоднозначные, не сказать чтобы очень негативные, но как-то накопилось столько претензий по ходу отдыха, что осталось ощущение неудовлетворенности именно от посещения данного отеля, при этом
Подробнее
28.01.2015
Понравилось все - пляж, персонал на ресепшене (огорчил только русско-язычный персонал - когда общались, было видно, что им не хочется работать и все разговоры в тягость, натянутые улыбки напрягали), все без исключения греки очень любезны и доброжелательны.
Причем искренне.
Это очень трогательно. По
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Горки/Аквапарк
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее