Отзыв на Santa Marina Plaza 5

Мы искали отель в Агии-Марине с жалением доплатить, но жить в номере, который будет самым близким к морю.
Выбрали Santa Marina Plaza.
Предварительно я списывалась с администратором. Уточняла, что номер выбранной категории (sea view, самый дорогой) будет иметь настоящий вид на море (не вид на бассейн и ещё что-то, а только море).
Администраторы отвечали быстро (это плюс). На мой вопрос про вид ответили: "Sea view has a direct sea view".
Отель забронировали.

По приезду нам дали номер 316. Получили совсем не то, что ожидали и о чем договаривались. Рядом дорога - вместо шума моря был шум машин. До моря - пальма, бассейн, все постояльцы отеля на лежаках, бар и только потом море.
Я была очень и очень расстроена ((. Если бы мы предварительно не уточняли, то придраться было бы не к чему - категория номеров одинаковая. Но в случае, когда отель подтверждает, ты переплачиваешь и получаешь номер на трассе (слышимость хорошая), то становится печально...

Дальше будет только позитив.
Долго искали варианты исправления ситуации с администратором. Он приложил все усилия. Без криков, претензий понял нас и мы договорились. Большое спасибо!
Через две ночи нас перевели в номер, который я и хотела получить.
Как будто два разных отеля! Замечательное место! Хороший, большой номер! Большой балкон и сразу море. Ночами было наконец-то тихо.

1. Завтраки хорошие. Есть всё. Апельсиновый сок давят прямо при тебе. Выбор большой. Меняется не сильно, но всё вкусно. Можно самому сварить кофе на песке.
2. Ужины ещё лучше! Были даже осьминоги. Каждый раз выбор блюд менялся. Вкуснее многих ресторанов Крита !
3. Лежаки бесплатные, для них выдают полотенца, меняют через 2 дня. Наши друзья жили в соседнем отеле - там лежаки и зонтик стоили 8 евро/день.
4. Самая первая линия, т.е. отель - лужайка - море. Вход в море хороший.
5. Интернет быстрый, в нашем бронировании был бесплатным.
6. Персонал приветлив и всегда улыбается.
7. Номер просторный, чистый, белье белое.

Отель рекомендую!
Только хочется, чтобы как-то администрация разделила номера Sea view. По ощущениям цена 315-317 номеров намного дешевле номеров у самого моря (x11-x14). Так и клиент будет знать чего ожидать, и отель не будет придумывать, как удовлетворить расстроенного клиента.