Отзыв на Radisson Blu Beach Resort, Milatos Crete 5

Решили с супругом приехать второй раз в Radisson Blu тк не было времени искать что-то новое, а отпуск был просто необходим. Мы отдыхали там в прошлом году и были весьма довольны.
Забронировали отель на 15 дней с 26.07 по 9.08. Попали в самый сезон, как говорится, от чего и были в полном шоке.
Начну с того, что при бронировании мы поспешили выбрали не совсем тот номер, что хотели, а именно superior, вместо того, что у нас был в прошлом году… изменить в бронировании ничего было нельзя, но мы надеялись что по приезду отель сделает нам upgrade или поменяет номер на тот, что мы хотим, даже может не в 1 день а позже-мы были готовы даже к этому…
Но по приезду в отель - ресепшионист сказал, что отель fully booked и номеров свободных нет и что даже некоторые туристы спят в другом отеле… но записала нашу просьбу и обещала узнать, что можно сделать…
По итогу ничего конечно и не сделала.
Когда мы зашли в номер, SUPERIOR, что мы и забронировали, улучшенный по описанию-мы просто обалдели. Хотелось плакать и улететь назад. Такие номера были в 80х годах, если не раньше. Никакого дизайна, ламинат склеен с дырками, куда проваливаются ноги, потолок побелён разными людьми похоже, тк все в неровностях, выпуклостях и тп…шкафы стоят у окна, что при их закрытии открывает весь вид на твоё личное пространство, те проходящие люди видят нас как на ладони. Поэтому приходилось все время держать двери шкафа открытыми.. что делало темень в самой прихожей-тк света в отеле не хватает, 2 лампы на номер это уже роскошь. Сделать make up просто невозможно в потёмках с грязным зеркалом:(
Душ,туалет - no comments:(
В общем мы ходили на ресепшн несколько раз, с просьбой поменять все же номер, тк мы второй раз приехали, готовы заплатить….. но увы.. остались мы 15 дней в том, что забронировали. Но-это урок на будущее: внимательность!
Уборка была регулярно, но не эффективно, тк окна и зеркала не мыли лет 100. .. в одном окне мы обнаружили жвачку с другой стороны.
Мы пытались на наслаждаться отпуском и не обращать на это внимание… но это было сложно
У нас был All in…
В главном ресторане был полный хаос!!!
Хотелось быстро оттуда убежать…(
Разнообразие еды одно и то же… кондиционеры работали через раз… чтобы сесть за стол порой приходилось ждать или убирать самим грязные тарелки( ПЕРСОНАЛА не хватает от слова совсем. А те, кто есть работали кое-как, медленно и даже специально не убирали столы, чтобы людям негде было сесть. Были некоторые хорошие люди с прошлого года, но даже они не спасали ситуацию… Ужин был самым ужасным приемом пищи..( ((((((
В главном баре Payot была постоянная очередь, бармены уставшие, и работали еле еле..

Хотелось бы выделить главного f&b менеджера Георгоса, он спасал ситуацию, старался как мог, и благодаря ему нам удалось побывать в а ля карт ресторанах и попробовать кухню там.
Обслуживание было куда лучше, персонал был с того года очень hard-working и приятный. Но опять же нехватка людей ощущалась.
Также хотелось отметить бармена Марину в Wet баре, она делала сангрию каждый день

И официанта а ля карт ресторанов Георгоса-он настоящий супер мен

Пляж … восхитительный. Вода - Божественно-изумрудная и лечебная За это можно все простить. Мы целыми днями старались находиться как можно больше на пляже и наслаждаться солнышком.
Но- тут тоже была проблема. проблема с лежаками… люди с самого утра бегали и занимали лежаки, а порой даже скидывали чужие полотенца что приводило чуть ли не к драке после. Кошмар!
Как можно рассчитывать менеджменту отеля что 1000 и более туристов лягут на несчастные 100
лежаков ( в общем и мы бегали и занимали лежаки как и все остальные… это в Radisson Blu то… нет
слов.

В общем, несмотря на все эти минусы, мы насладились нашим отпуском и вернулись радостные и счастливые.
Вывод - люди красят место, а не место людей.
Но Персонал отелю необходим! И реновация тоже не помешала бы