Отзыв на Kasapakis 3

Мы забронировали это место для двухнедельного летнего отпуска и с нетерпением ждали нашего пребывания.
Однако, как только мы приехали, стало ясно, что мы допустили большую ошибку при бронировании этого отеля.
Мы бронировали через букинг. com (в котором говорилось, что кондиционер был включен), но по прибытии нам сказали, что за это взимается дополнительная плата в размере 7 евро в день, которую мы не могли оправдать, и на вопрос владельца он сказал, что это не его забота и что мы должны обсудить это с бронированием. ком.
Я понимаю, что эта проблема не обязательно была ошибкой владельцев, однако его мнение о том, что третья сторона, потенциально неправильно рекламирующая его бизнес, была проблемой клиентов, а не его, меня расстраивает.
Он был грубым, спорным и снисходительным и вообще не хотел помочь.
Далее он сказал, что он не мошенник и что однажды я говорил с бронированием. ком я мог бы вернуться и сказать ему, что он был прав, а я был неправ.
Я также пытался поговорить с ним по поводу отсутствия какой-либо посуды для приготовления пищи, так как она рекламировалась как самообслуживание с мини-кухней, но там была голая минимама, в которой нечего было готовить, и все было грязным, но он сказал мне, что у него есть друзья с отели, и это довольно стандартно, однако мы останавливались во многих отелях с самообслуживанием в Греции, и раньше у нас никогда не было этой проблемы.
Затем я затронул тему душа, являющегося проблемой, поскольку здесь нет ни экрана, ни занавески, и он просто пропитывает всю ванную, включая унитаз и держатель рулона туалетной бумаги, и делает пол очень скользким.
Услышав это, он посоветовал нам иметь коврик для ванной, чтобы «решить» эту проблему, я сказал, что у нас его нет, и он даже поспорил со мной по этому поводу, прежде чем прийти к выводу, что на следующий день он попросит уборщика проверить.
Мне также пришлось упомянуть тот факт, что кровати были до смешного неудобными, и вы могли чувствовать пружины в спине, когда пытались заснуть, и он отрицал, что была проблема, поскольку другие его клиенты не жаловались и отказывались даже прийти и посмотреть на кровати.
Поэтому я попросил дополнительные подушки, и даже это было для него борьбой, и он сказал, что посмотрит, что сможет найти, и попросит горничную принести на следующий день.
У нас никогда не было такого хозяина с таким нежеланием помочь.
Я быстро понял, что мы никуда не денемся, и разговор накаляется, поэтому я вышел из ситуации.
На следующий день мы получили одну подушку (нас было двое) и один нож для резки, который был абсолютно грязным, а также коврик для ванной, который никак не решал проблему с ванной.
На стене в ванной и номере была кровь, не убранная от предыдущих постояльцев и чистота в целом была плохой.
Свет вытяжного вентилятора был сломан, кастрюли были сломаны, два светильника не работали, телевизор не работал, наряду со многими другими проблемами.
В Греции мы ожидаем простой номер по нашему бюджету, но никогда не было так много проблем, и владелец отеля не желает что-либо исправлять.
Мы пожаловались нашему провайдеру бронирования и ничего не добились, но они связались с владельцем отеля, который заявил им, что мы даже никогда ему не жаловались.
После их контакта горничная, которая раньше приходила регулярно, не приходила около 4 дней, что означало, что у нас был мокрый коврик для ванной, который мы не могли высушить, было мало туалетной бумаги, а также мусорные баки были переполнены.
Горничная всегда была вежлива и помыла бы мыло, если бы мы не дошли до этого (мы должны были купить нашу собственную жидкость для мытья посуды и скруббер, но в раковине также нет пробки), но полы никогда не мылись, и явно никогда не мыли стены. между гостями тоже убирали.
В довершение ко всему, когда прибыло больше гостей, стало очевидно, насколько тонкими были стены, так как вы могли слышать каждый тихий шум, включая храп других гостей.
К этому моменту, как вы можете себе представить, мы были очень разочарованы и чувствовали себя очень разочарованными, но попытались максимально использовать наш отпуск.
Что касается Wi-Fi, он доступен только у бассейна и очень ненадежен.
Сама зона у бассейна красивая и имеет потенциал, но у владельца нет персонала, кроме массажистки и горничной, поэтому в баре у бассейна редко кто-либо был или в очевидном обслуживании еды, плюс тот факт, что мы не хотели больше взаимодействовать с владельцем как он был так груб со мной.
На территории было несколько кошек, которых ожидают в большинстве небольших греческих отелей, однако большинство из этих кошек были в ужасе от людей, которые меня беспокоят, как с ними обращаются, и о них не очень хорошо заботятся.
То же самое было и с собакой, которая была в ужасном состоянии, что огорчало, но не шокировало, исходя из характера хозяина.
Также следует отметить, что в Интернете говорится, что есть частная парковка для гостей, что не так, это общественная парковка, которая очень занята и всегда была заполнена, а отель даже не был загружен на максимальную вместимость.
На веб-сайте упоминались и другие предметы, которые не были предоставлены, и наш «вид на сад» представлял собой живую изгородь, заполненную комарами, которая едва скрывала отель с другой стороны забора, что также было очень шумным.
Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и мы разочарованы тем, что потратили деньги в таком ужасном месте.