Отзыв на Ikaros Beach Luxury Resort & Spa 5

Отдыхали в этом отеле 12 дней с 15.07.12 по 27.07.12.
Номер - Classic Bungalow sea view with private pool.
Питание: Все включено.
Об отеле остались не самые приятные воспоминания.
Моем понимании когда отель рекламирует себя как 5* deluxe, то он должен соответствовать этому высшему статусу.
К сожалению, руководство IKAROS Beach Luxury Resort & Spa 5* пытается экономить практически на всем и это сказывается на качестве обслуживания.
Что не понравилось:
1. Персонал.
А) Для такого отеля его мало.
Б) В ресторанах и барах более 50% сотрудников - это девочки практикантки из Польши , у которых опыт работы равен 0, да и с английским есть проблемы.
В ресторане можно ожидать по 10 минут, когда придет официант и примет заказ на напитки.
В) Русскоговорящий персонал состоит из двух девушек: Мила работает на ресепшене, Наталья работает в SPA.
При этом русских в отеле отдыхает примерно 20% от общего числа.
2. Еда и напитки.
А) Напитков по системе все включено очень мало, коктелей на выбор около 8 штук, из вина один вариант красного и один вариант белого вина.
При заказе напитка надо постоянно повторять номер комнаты.
Б) Еда однообразная, выбор блюд не большой.
На завтраке есть вообще нечего.
3. Животные.
В отеле обитает множество кошек.
А) Мы любим спать с открытыми окнами, но однажды ночью проснулся от шума в номере, оказывается кошка ела печенье.
Сообщил на ресепшен об этом случае, но мне сказали что сделать с кошками ничего не могут.
Б) На терассе около нашего бассейна несколько раз находили кошачьи экскременты.
Не приятно.
В) Кошки любят лакать воду из бассейна.
Г) Гуляют по всей территории отеля.
4. Анимания.
В моем понимании анимации в отеле нет.
Не профессионализм полный.
Комментировать нечего.
5. Номера.
А) В целом номерах сделан не плохой ремонт, но заявленного WI-FI в номерах нет,
Б) У нас подтекал душ,
В) Два раза меняли карточку-ключ от номера.
Г) один раз ломался сейф,
Д) Интернет WI-FI есть на ресепшене и в лобби баре.
Работает не очень хорошо, а когда много народу, то практически не работает.
Е) Бассейн чистят с регулярностью раз в неделю, этого мало, т.к. много насекомых в течение дня успевают туда попасть.
Ж) Очень много комаров в номере.
6. SPA
В целом остались положительные впечатления, но уровень квалификации массажистов разный и один и тот же массаж могут сделать абсолютно по разному (плохо/хорошо)
7. Море.
Понравилось только море, удобный заход, теплая вода.
Моё мнение, что отель не соответствует уровню цена/качество.