Отзыв на Heraklion Fitness Resort 3

В своё первое посещение Крита старалась тщательно подойти к выбору отеля или апартаментов.
Скажу сразу, Haris Apartments привлёк своей стоимостью за размещение одного человека и месторасположением.
Перелёт был ночной, на трансфере приехали в апартаменты в начале 9 утра.
На ресепшн была администратор, которая по-русски не говорит совсем и по-английски почти тоже, только общие фразы, как приветствие и что надо будет ждать.
Оказалось, что мы вдвоем с возрастной женщиной выбрали эти апартаменты, о чем в последствии ни раз пожалели.
Ниже опишу подробнее.
Итак, прибыли в отель мы в начале 9, нам сказали, что заселение в 2 часа и не ранее.
Народа утром мы не видели никого, то есть место неоживленное.
Я брала в апартаментах только размещение - БЕЗ ЗАВТРАКОВ,чему очень рекомендую следовать.
Женщина брала завтраки, и так как когда приехали были время завтрака и она его оплатила на все дни (7), хотела его получить, раз уж не заселяют.
Администратор совсем не понимала её по-русски, я постаралась донести до неё информацию по-английски и мы показали трансфер+прописанный оплаченный завтрак на 7 дней, так ничего не поняла.
Первый завтрак у женщины пропал.
Мы попили кофе, оставили вещи прямо в холле ( да-да, имейте ввиду при таком раннем прибытии,вещи вы можете оставить только в холле - никакой специальной комнаты, и никто за ними особо следить не будет.
Доступ в апартаменты - очень запросто, часто никого нет) и пошли гулять.
Прогуляв почти 6 часов, немного задержались и были в отеле примерно в 2:15. На ресепшн никого, хорошо хоть вещи на месте.
В итоге хозяина отеля мы прождали до 2:40, так как он занимался своими делами и как будто совсем не ждал постояльцев.
Встретил нас тоже так, как будто не заранее всё оплачено и хотя бы с нормальным отношением, а как будто с улицы просто зашли и оторвали от дел.
Снял копии паспортов, и !будьте готовы! взял налог 10,5 евро ( то есть по 1,5 евро-день за 7 дней). Налог на Крите собирается везде, а у этих апартов якобы как у 3* отеля.Дал карточки от номеров на первом этаже, всё.
Осмотрели номера:сразу бросается в глаза грязь (обратите внимание на отзывы про грязь - по факту это не так уж терпимо, хотя я и неприхотливый путешественник, например, чёрные волосы, швабра, которой можно было бы самой убраться - абсолютно грязная и вся в волосах, что её лучше не трогать, паутина, разводы, весь пол в ванной комнате мокрый, а также на стенах высохшие комары, пауки и жучки на паутинках - почему это не убрать, непонятно...), постельное бельё застелено, но всю неделю не поменяли ни разу, хотя изначально оно было с черными полосами как будто пыли.
Неприятное впечатление.
Полотенца попадались рваные, но на фоне общего впечатления, полотенца - меньшее из зол.
Из посуды на кухне: 2 тарелки, 2 вилки, 2 ложки, 2 кружки, 2 ножа тупых - для масла, острых не было, 2 стакана, кастрюли, сковорода с содранным антипригарным покрытием и в жиру - такой лучше не пользоваться (да и не трогать), электрический чайник, печка, плита на 2 комфорки, доски старые ( особенно запомнилась деревянная, она пахла очень затхлостью и я решила ее помыть - моя ошибка!! доска так стала вонять, просто тошнотворная запах( как высохла, сразу убрала её обратно в ящик и больше его не открывала) Всё грязное, мыть обязательно.
С собой брала разные средства, они там все пригодились, были потрачены.
Всё уставшее и грязное, а губка для мытья посуды была в употреблении немало ( хорошо, что тоже взяла, в противном случае - только покупать, и эта вонь...). Поверхность стола и кухонного гарнитура - грязнейшие, мыла со средством и несколько раз, вода серая.
Воду из-под крана пить нельзя, имейте ввиду.
Лишний раз не хотелось ничего касаться, даже на стулья садиться.
Убраться конечно же не проблема.
Но мы же с вами на отдых едем, не так ли?
А не возиться в антисанитарных условиях, переделывая чужую работу.
Как минимум, приехать хочется в чистое и поддерживать...Это разве требование?
Насчет уборки и горничной - отдельная тема.
Имейте ввиду, она вообще не говорит по-английски и уж тем более по-русски и ей неважно, что вы там в номере делаете. 1) Табличек "не беспокоить" в этих апартаментах нет.
И это отразится на вас.2) Горничная приходит, когда ей вздумается.
Не стучит в дверь даже, просто вставляет карточку в замок и заходит.
Ей без разницы в номере вы или нет, спите, отдыхаете или нет.
Так она ввалилась во время сна, все двери нараспашку потому, что она так убирается, а то что вы спите и, вероятно, в белье и совсем не готовы к посторонним визитам - это её мало волнует.
Попробуете вежливо отказаться от уборки и попросите прийти попозже? (так делала я) Она зовёт администратора и они вваливаются уже вдвоем и приходится всё объяснять ещё раз, оправдываться, что вы спали, а к вам ворвались.
Какой уж сон после такого? 3) За всё время из уборки-поменяли полотенца 1 раз, вынесли мусор 2 раза - и это ЗА НЕДЕЛЮ! 4) явного контейнера для мусора на улице не было, поэтому казалось, что это под их ответственность всё же.. 5) ЗАВТРАКИ, за которые женщина заплатила 5 евро - сутки, то есть 35 евро за неделю - она получила из 7 завтраков только 5, ничего более(никаких сухих пайков, на ресепшн никого нет - это норма, обратиться не к кому ), то есть 10 евро просто пропало.
Из еды на завтрак: хлопья, яйца, нарезка ветчины, сыра,хлеб, чай и кофе, молоко.
Стоят такие завтраки 35 евро на 5 дней?
Решать вам.
Она пожалела и сказала, как же правильно я сделала, что ничего у них не брала.
Рядом с апартаментами есть большой магазин, где вы можете купить всё, что вам необходимо по приемлемой цене и хорошего качества, с большим разнообразием по своим предпочтениям.
За кроватью были обнаружены пауки с большой паутиной, их там не трогают, видимо, не докучают уборкой.
А также в апартаментах есть тараканы, достаточно крупные, поэтому следите за продуктами, если вдруг решите туда, и за собой.
В октябре всё ещё есть комары, да-да, причем неважно открываете вы балкон или нет, просто если откроете - их будет побольше, но будут они в любом случае.Под кроватью и матросом грязно.
Дверь часто заклинивало, поэтому надо проверять - закрыли вы или нет.
Все принадлежности для душа, санитарно-гигиенические, а также для мытья всего и вся - брать с собой, там вам ничего не предложат, за исключением лимитированного количества туалетной бумаги, когда не знаешь, покупать самому в магазине или нет, потому, что горничная приходит только когда не надо и толка от неё никакого.
В номерах нет телевизора, радио и т.п.Кондиционер не работал, его нет, только вентиляция в стене.
Есть картина на стене, которая успеет вам надоесть)
И напоследок.
Трансфер из отеля - вылет обратно был ранний, поэтому мы понимали, что заберут из отеля нас рано утром.
Представитель туроператора сказал, что с утра отправит лист во сколько нас забирают.
В течение дня подходили - на ресепшн пусто.
Ни людей, ни бумаг.
Вечер - по-прежнему ничего.
А женщина пожилая и волнуется, привыкла всё знать заранее, тем более спать пора ложиться.
Я написала представителю туроператора в Whatsapp, на что он мне сказал, что лист в отеле находится с 11 часов утра и продублировал всю информацию.
Забирали нас в 4:50 утра.
Сообщила женщине, идем опять на ресепшн проверить - ничего и никого.
Пошли спать.
На утро встречаемся в холле, лист лежит.
Представляете?
То есть днем и вечером никто не озадачился положить лист с информацией, а сделали это только ночью, когда трансфер забирает в 4:50! Нормально ли такое отношение, хотите ли вы такого во время своего отпуска - решать конечно же вам.
Обратной связи никакой, люди часто ждут на ресепшн, а никого из персонала нет.
Соответственно и безопасность, сохранность такая же.
Также при заселении видели, что часто жаловались на номера и просили поменять...Меняли или нет - не знаю.
Всегда из отпуска возвращалась с каким-то небольшим сожалением от того, как же хорошо там проводится время, как всё замечательно и не хочется уезжать) Словно только разгулялся на празднике, всё знаешь, везде свой уже, а тебя домой зовут)) Всегда был именно такой опыт..
С этими апартаментами - однозначно по-другому, нам очень хотелось покинуть именно эти апартаменты и поскорее домой.
Желания остаться в Haris Apartments ещё хотя бы на одну ночь у меня не было.
То чувство, когда так хочется домой..
Признаться, то именитое греческое гостеприимство было испорчено выбором Haris apartments.
Такого отношения в негативном плане мне не встречалось ещё нигде, хотя я путешествую и достаточно неприхотливый гость, как мне кажется.
Хорошо бы выбрать местечко получше.
Советовала бы я выбрать Haris apartments для отдыха семьей, с друзьями или одному?
Однозначно нет.
Пренебрежительное отношение к гостям, антисанитарные условия, наплевательство и отсутствие тривиального сопровождения ( уж лист информации от туроператора на ресепшн выложить можно найти минутку). В чужой стране по сути отель - это наш гарант защищенности и обратной связи со страной, её представитель..
Haris apartment очень подводит в этом плане.
Для себя я решила, Греции я обязательно дам ещё шансы, буду исследовать и знакомиться, хочется исправить это нашу первую встречу и стереть негативный осадочек от Haris apartments, а вот в эти апартаменты я больше ни за что не вернусь.
Спасибо за терпеливое прочтение) Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен и поможет не ошибиться с выбором удачного места для подкрепления позитивных впечатлений от отдыха.
Лучше потратить несколько минут на прочтение отзыва, чем сталкиваться с таким отношением, условиями и расстраиваться.
P.S. Пишите вопросы, с удовольствием подскажу, что знаю, и сориентирую)