Отзыв на Filion Suites Resort & Spa 5

Не 5-звездочный отель — Больше похоже на 3 *

Хотя расположение спокойное и живописное, этот отель, к сожалению, неверно представлен как пятизвездочная собственность. В реальности это больше похоже на низкую четверку - звезду в лучшем случае, а во многих областях, ближе к трем - звездного качества.

Rooms & Cleanness:
На первый взгляд, комната выглядела чистой, но при ближайшем рассмотрении на телефоне в ванной комнате, фене и кафеле была видна грязь — что говорит о плохой глубокой уборке. Декор датирован и лишен лака, ожидаемого от пятизвездочного отеля.

Food & Dining:
Самый большой провал. Варианты еды повторялись, были пустыми и не имели четкой маркировки или информации о аллергенах. Как веганы/пескатарианцы, мы с трудом находили подходящие варианты, и персонал часто не был уверен, содержат ли блюда молочные продукты. Завтрак был особенно бедным — у них часто заканчивалось самое необходимое, как печёная фасоль, задолго до закрытия. "Свежий" аппарат с апельсиновым соком был сломан большую часть дней, но почему-то всегда работал рано утром, что было неискренним.

Staff & Service:
Некоторые сотрудники были приветливы, но другие казались недовольными. Примерно за 20-30 минут до закрытия ресторана персонал стал настроен довольно враждебно — убирал тарелки без спроса, громко двигал стулья и убирал за гостями, продолжающими есть. Это было ощущение спешки и непрофессионализма, не то, что можно было ожидать от пяти - пребывания звезды.

В целом:
Не страшное пребывание, но уж точно не пять - звезда. У него есть потенциал с лучшими стандартами уборки, более продуманными вариантами еды, и обновления номеров. На данный момент это ложная реклама того, что она доставляет.