Отзыв на Elounda Beach Hotel & Villas 5

Мы забронировали бунгало с видом на воду на острове на 7 ночей, и по прибытии мы были рады узнать, что нас повысили до оздоровительного номера с видом на воду. Комната была очень большой, с очень большой ванной комнатой, парной, беговой машиной и джакузи. Эта комната была очень устаревшей и в ней не было мебели. Ванная была настолько большой, что казалось, что ты находишься в общественном бассейне. Очень яркое флуоресцентное освещение в ванной. Мы пробыли в этой комнате несколько ночей, но это была не та комната, в которую хотелось бы вернуться в конце дня. Казалось, мы находились посреди других помещений на набережной, которые были пусты и все еще должны были быть готовы к приему гостей. На набережной стояло множество шезлонгов, из-за чего расположение нашей комнаты казалось заброшенным.
Всю ночь мы слышали стук, и в ходе расследования выяснилось, что на ветру стучали несколько дверей в незанятые комнаты, которые не были правильно закрыты. Мы попытались их закрыть, но замки были сломаны.
Мы договорились о встрече с Марией, менеджером по работе с гостями, показали ей веб-сайт и жилье, которое мы забронировали онлайн, и объяснили, что, по нашему мнению, улучшенный номер значительно ниже стандарта исходного номера, и это делает нас очень несчастными, находясь в там. Мы показали ей, где мы остановились, и сказали, что, по нашему мнению, наша комната была собрана в последнюю минуту, чтобы разместить нас.
Мария была фантастической и перевела нас в другой номер с видом на воду, и это было потрясающе. Очень современный декор, яркий, светлый, именно такой, каким мы себе представляли наше первоначальное бронирование.
Я согласен с некоторыми другими отзывами о том, что техническое обслуживание, похоже, проводится повсюду, и я не понимаю, почему этого не сделали раньше в этом году.
Если не считать проблем с размещением, место потрясающее. Персонал очень дружелюбный, еда и рестораны были превосходны.
Пляж был красивым, а персонал пляжа очень внимательный. Мы обязательно вернемся, но к выбору жилья внимательнее, так как нам бы хотелось снова оказаться в отремонтированном номере.