Отзыв на Dedalos Beach 3

Избегайте Dedalos Hotel – Небезопасно и небрежно

Мы заказали отель Dedalos на Крите, ожидая простого, семейного - доброжелательного проживания.
Вместо этого это превратилось в самый опасный опыт отеля, который у нас когда-либо был.
Наша комната не могла быть заперта ни изнутри, ни снаружи — кто угодно мог войти, пока мы спали с нашими двумя маленькими детьми.
В приемной сказали нам “подождать до утра”. Как чернокожий мужчина, путешествующий с многорасовой семьей, я пытался объяснить, почему безопасность имеет для нас большое значение, но руководство разъяснило и отвергло наши опасения.
После нескольких часов настойчивых попыток персонал в конечном итоге снял дверную ручку, чтобы «обеспечить» нас, то есть нам пришлось носить ручку с собой, чтобы просто открыть или закрыть дверь.
Мы провели ночь, не имея возможности заснуть, чувствуя себя в безопасности и игнорируя.
На следующий день, после продолжающегося давления, нам наконец предложили новый номер.
Когда мы попросили вернуть деньги из-за проблем безопасности, отель отказался.
Мы связались с Booking.com, который сказал, что они свяжутся в течение 24 часов, но никто так и не связался с нами.
Вторая комната была не намного лучше: сломанный воздух - афера, отсутствие освещения в ванной комнате и невыносимая жара.
Инфраструктура по всему отелю в ужасном состоянии.
Наша первая комната также сильно пахла нечистотами.
Как вегетарианец, варианты питания были бедными и крайне ограниченными.
Резюме:
• Небезопасные, незапираемые комнаты
• Руководство, отвергающее соображения безопасности
• Расовая нечувствительность и газовое освещение
• Запущенная инфраструктура
• Варианты плохого питания
• Отель не возвращает деньги

В итоге мы уехали пораньше и заказали себе место в другом месте — лучшее решение, которое мы приняли.
Честно говоря, я не понимаю, почему этот отель до сих пор числится на основных платформах бронирования.
Если вы заботитесь о безопасности и элементарном уважении, избегайте отеля Dedalos.