Отзыв на Candia Park Village 4

Мы отдыхали в отеле в сентябре, всей семьей:я, муж, дети 1,5 и 5 лет и бабушка.
Отдых спланировали и оплатили еще в марте месяце, по раннему бронированию, туроператор Южный Крест, когда еще ничего не предвещало ...
Не было Крыма , Невы и курса валют.
Пишу отзыв с акцентом на детей поскольку при отдыхе с детьми все это важно.
Впечатлила территория отеля, пляж в соснах, чистое море, автономное проживание в отеле (есть рестораны, бары, магазин со всем необходимым, детская площадка). Просторный номер - брали улучшенный 60кв м.
Предоставили все что просили: чайник, таз для стирки.
Вечерами была культурная программа, фокусник, приятная музыка, выступления местных певцов.
На завтраках есть каша овсянка и натуральный творог, какао так что детей можно накормить.
Рядом находится ресторан Ольга оч вкусно и комфортно, оливковая ферма-оч рекомендую посетить, Агиас Николас.
Минусы: устарелый номерной фонд, хотя все работало.
Ужасные полы: 1,5 годовалый сын все время ковырял разбитую затирку бетонную между плитками и соответственно периодически порывался ее съесть.
Кровати дополнительные в комнате кухне ужасные...очень жесткие по сути это кушетки.
В спальне нормальная кровать.
Бесплатно предложили детские принадлежности: манеж кровать и стульчик для кормления, но все было честно говоря грязное, как и почти все стульчики в ресторане на завтраке.
Хотя очень внимательное отношение персонала и дружелюбное.
Отель предлагает бесплатную аренду велосипедов.
Очень хорошая идея, но к сожалению из 8 велосипедов только 2 можно было использовать остальные были не пригодны.
Апогеем стала ситуация с Южным Крестом.
После недельного проживания нам прислали письмо от принимающей стороны Амботис, в котором предложили оплатить следующую неделю проживания в отеле еще раз, поскольку наш оператор разорился и теперь это наши проблемы или нам любезно предложат дешевые номера в другом отеле не понятно где....мы естественно отправились на ресепшен с письмами счастья выяснять ситуацию.
Отель подтвердил, что оплаты по нашему ваучеру нет и нам нужно оплатить все заново.
На вопрос как они могли нас принять без оплаты нам ответили что у них такой принцип оплаты и это нормально.
После переговоров с управляющим удалось сбить цену до агентской т.
Е отель в итоге так и так получил ту сумму на которую и рассчитывал а все вопросы как обычно решили за счет туристов.
В итоге мы оплатили 1000 евро за неделю проживания и получили в Ресо страховании по возвращению 10 000р.
Вот такая нехитрая математика!!! Кстати говоря меня больше всего расстроило еще и невнимание персонала или менеджмента: в день отъезда у меня было День рождения в приличных отелях принято как то поздравлять клиентов хотя бы даже на словах я уж молчу про комплимент который указан здесь на сайте выше...
А в целом мы как всегда очень довольны Критом: прекрасный зеленый остров где есть что посмотреть, добродушные люди:) думаю вернемся еще туда.
Первая встреча прошла великолепно в Pilot Beach туда и вернемся.
Безусловно Южный Крест испортил нам поездку и скорее всего не случилось со стороны отеля такого равнодушия, то на многие вещи можно было бы закрыть глаза, но восприятие идет в комплексе....
Так уж устроен человек!!!