Отзыв на Avra Imperial Beach Resort & Spa 5

Пожалуйста, ознакомьтесь перед бронированием.
На фотографиях я добавил фотографии и скриншоты с их сайта, чтобы показать, что они рекламируют к тому, что они предлагают.
Я не буду вдаваться во все подробности, так как это достаточно длинный обзор, надеюсь, этого будет достаточно для того, чтобы вы могли рассмотреть бронирование в другом месте.
Это не для детей.
Позже я перейду к общим вопросам.
Детская площадка изображена.
Он не имеет оттенка и довольно мрачный, старый и невообразимый.
Во время нашего пребывания там не было детского клуба, но после того, как я столкнулся с проблемами ниже, я не думаю, что оставил бы своего ребенка с кем-то.
В детском бассейне много битой плитки (на фото), которая может травмировать детей.
Она затенена, но сама вода абсолютно замерзает.
Я не посадил туда свою дочь на 9 месяцев.
Есть несколько вариантов еды для малышей, и при желании вы можете получить ее целиком (не пюре). Вы должны будете заказать это задолго до того времени, которое вы хотите.
Они заявляют, что на приготовление детского питания уходит 25-45 минут.
Я бы предложил заказать его за несколько часов до предпочтительного времени еды и перепроверка заказа делает его на кухне за час до того, как вы хотите поесть.
В 2 из 6 случаев наши дочери запаздывали с едой.
Один раз на 30 минут и один раз еда выходила по крупицам.
Морковь была твердой скалой после доставки дважды с часовым опозданием, потом шеф-повар вышел спросить меня, как ее готовить (действительно 5-звездочный отель) .
В тот вечер мы никогда не видели морковь.
Если бы я вдавалась во все подробности, этот обзор был бы слишком долгим.
В первое утро я попросила омлет для моей 9-месячной дочери, поэтому не просила соль.
Это было проигнорировано, и шеф-повар использовал партию приготовленных яиц.
Когда я его получил, я попробовал, и соль, очевидно, была там.
Другие вопросы, касающиеся в большей степени взрослых.
Один момент, который заставил меня задуматься: "Что вообще это за место?" - это вопрос человека рядом со мной о том, что на сервере, шеф-повар ответил "рыба", мужчина сказал: "Да, какого рода?" шеф-повар ответил "Я не знаю". Это все было, когда он стоял и позволял мухам садиться по всей еде, не пытаясь отбить их.
Я не думаю, что он когда-либо выяснял, что это за тип рыбы.
Когда я попросил кофе без кофеина, они предоставили растворимые палочки без кофеина.
Я не сноб, но больше чем за 2000 фунтов на неделю пребывания, можно подумать, что ты получишь свежий грунт.
Это не то, что я бы считал 5-звездочным рестораном отеля.
Взрослые бассейны также мерзнут холодом, как указано в обзоре от 2023 года .
Ответом на это было серьезное рассмотрение.
Очевидно, что нет.
Они не заявляют, что у них были бассейны с подогревом, но почему-то это самые холодные бассейны, с которыми я встречался в любой праздник.
Теперь, если вы все еще готовы расстаться со своими деньгами за этот отель, я призываю вас написать администрации отеля, чтобы убедиться, какие удобства открыты для использования.
Когда мы заказали, до, и во время нашего пребывания в отеле, их веб-сайт показывает идиллический пляж с шезлонгами и пляжный бар.
Только нажав на кнопку "забронировать свой стол", вы узнаете, открыт он или нет.
На их сайте это вообще четко не указано.
Во время нашего пребывания у нас не было пляжных удобств или пляжного бара, как вы можете видеть из фотографий.
Я предоставил скриншоты с сайта и фотографии, которые сделал для сравнения.
Я сказал менеджеру отеля, что они действительно не должны рекламировать, что они действительно предоставляют пляжные удобства, на что он согласился 7 мая 2025 года .
Интересно, изменят ли они (изменят ли) свой сайт.
Их оправданиями были плохие погодные условия за неделю до этого, несмотря на то, что в соседнем отеле были выставлены шезлонги, а соседние работы по строительству отелей повлияли на их пляжный бар.
Я не понимаю, как это связано с гостем.
СПА прекрасный, не надо там, где тапочки, которые они предоставляют, вы проскользнете!
Действуйте очень осторожно.
Положительные моменты, номера прекрасные (хотя телевизор и телефоны не работали, когда мы прибыли) и они убраны очень хорошо.
Уборщица для нашей комнаты даже прибрала игрушки моих дочерей, что было приятным штрихом.
Получишь мини-бар!
Это просто небольшой пустой холодильник, не уверен, что это "мини-бар". Манолиз, который помог с нашими сумками по прибытии был сговорчивым и очень угодным, он даже показал нам вокруг отеля и заставил нас чувствовать себя как дома.
Это практически все положительные моменты.
Отель сделал над нами 2 обеда, ужин и 30 минут спа-процедуры за компенсацию.
Спа был полностью забронирован всю неделю, так что не использовал это, и ужин был ужасным.
В целом компенсация дала бы нам около 120 фунтов стерлингов , не урезает их на самом деле за то, что мы заплатили против того, что мы не получили.
В целом, это не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля по цене примерно 2000 фунтов в неделю и в некотором роде выставляет систему звездного рейтинга на посмешище.
Так как у нас было большинство вечеров с дочерью, я не комментировал бары, но развлечений, похоже, не было.
Ответом отеля на этот отзыв будет общее "мы приносим извинения, мы понимаем и мы обеспечим исправление этого положения для будущих гостей". Я не питаю иллюзий, что это пустые чувства, доказанные прошлыми обзорами, зеркально отражающие те же проблемы.
Я действительно запутался, откуда все положительные отзывы.
Честно говоря, я представляю, что если у вас нет детей, если не считать того, что пляжа и пляжного бара не существует, а бассейны замерзают, это нормально. 100% не семейный отель.
У нас все равно был отличный семейный праздник, но что сделало его отличным, так это погода и семейное времяпрепровождение.
Мог сэкономить 1000 фунтов и остаться в другом месте (может быть в аэропорту) .
Я предлагаю тебе сделать то же самое.