Отзыв на Aquila Rithymna Beach 5

Провели замечательные две недели в отеле Aquila Rithymna Beach (о.
Крит , с 23.08.14 по 06.09.14).
Начало отдыха было несколько омрачено заселением в Promo Room.
В отеле есть отдельно стоящее здание на другой стороне дороги (сам отель находится непосредственно на побережье), в котором расположено примерно 40 номеров, нет ни одного человека из обслуживающего персонала в холле, сами комнаты напоминают старые пансионаты в Лен.области:)). Такие номера действительно предлагаются турооператором по существенно более низкой цене.
Однако у нас была оплачена другая категория номера.
Как было ранее написано в отзывах и подтвердилось позднее в отеле, случаи понижения категории номера в данном отеле далеко не редкость.

Огромная благодарность от нас менеджеру отдела продаж компании "Музенидис Трэвел" Софии Аслановой (офис на Кирочной) за оперативное решение вопроса, индивидуальный подход к клиентам и большой профессионализм в своем деле .
Отдельно следует отметить, что прилетели мы в субботу, и только отсутствие в отеле управляющего менеджера по приему туристов помешало решить вопрос еще быстрее.
На следующее утро в воскресенье еще до завтрака мы получили приглашение подойти на Reception и нам был предоставлен номер с видом на море и возможностью выбора (первая предложенная комната нам не понравилась из-за расположения над рестораном).

Обязательно реагируйте на любое не предоставление оплаченных вами услуг!
Как показывает практика, очень многие этого не делают!!

Представитель от Музенидис Трэвел в отеле Ксения так же оказала нам значительную поддержку и в ситуации со сменой номера, в выборе экскурсий, и других организационных вопросах.
Однако данный инцидент совершенно не помешал нам получить огромное удовольствие от отдыха на о.
Крит.
Отель расположен в прекрасном месте (20 минут на рейсовом автобусе от красивого города Ретимно, цена билета в одну сторону - 1,20, или 10 минут на такси - 10 евро), территория большая, продуманная, прекрасно убирается.
Пляж очень хороший, за ним так же следят.
Море в конце августа очень теплое.
Правда, пару дней был шторм, но мы как раз в это время ездили на экскурсии.
Питание отличное.
На территории есть так же рестораны a la carte, там, конечно, дороже, чем в таверне, но поверьте, оно того стоит.
Экскурсии были замечательно организованы.
Отдельно хотим отметить гида Илону, которая сопровождала нас в Ираклион и провела блестящие экскурсии в Археологическом музее, Кносском музее.
Гид Элина очень интересно рассказывала нам об острове Санторини (вся однодневная поездка на остров была организована очень хорошо). Мы обязательно вернемся еще раз!
Данный отзыв - это в первую очередь благодарность высокопрофессиональным людям за отличную работу и отношение к своему делу.
Оценки "3" за размещение и "4" за сервис касаются только ситуации с категорией номера.