Отзыв на Aquila Elounda Village 5

Отдыхали в этом отеле с 1 по 14 мая 2015 года семьей. Отдых начался крайне неприятно: когда нас провели в наш номер (двухэтажный Maisonette with private pool), мы увидели, что балкон выходит прямо на стройку и на коробки недостроенных ремонтируемых номеров... на балконе все покрыто слоем пыли, мимо постоянно проезжает строительная техника, ходят рабочие и беспрерывно стоит шум стройки. Мы были поражены и попросили срочно сменить номер, так как ни о каком спокойном отдыхе с прекрасным видом в такой ситуации и речи быть не могло. Guest relations менеджер была учтива и терпелива, однако, как оказалось, данный тип номера - самый лучший в отеле и их всего два, и сменить они могли либо на такой же (с таким же видом и еще ближе к стройке), либо на номер уровнем ниже, но дальше от стройки... Нас такой вариант не совсем устроил, но в итоге, спустя пару часов переговоров, мы договорились об улучшении некоторых условий в течение двух недель нашего пребывания (добавили ужин, прочие мелочи...) и остались в этом номере. Но никакие дополнительные привилегии не могли смягчить неприятные ощущения от шума, начинавшегося в 7 утра и длившегося до вечера, от пыли на малюсеньком балконе... Строительный шум беспокоил так же в течение дня, когда мы были на пляже на пирсе. Представьте - Вы загораете, наслаждаясь бескрайним горизонтом и кристально чистой водой перед Вами, а на фоне постоянно звуки отбойного молотка, тракторов, машин, рабочих. В общем-то это раздражало. На вторую неделю уже смирились, привыкли, наслаждались видами, морем и кухней, но ведь это не совсем нормально для отеля 5 звезд, который заявляет о себе как об отеле супер комфортном для релакса и уединения...

Несомненно, виды безумно красивые. Отель находится как бы на возвышении, на скалах, поэтому отовсюду открывается великолепный вид на море. Рассветы и закаты наблюдать одно удовольствие. Вода чистейшая, бирюзовая, очень красивое дно... Сам залив Мирабелло - чудесное место, можно взять лодочку и поплавать по нему, стоит того.

Еда в отеле заслуживает наивысших похвал, завтраки, ужины, еда в ресторанах и барах - всё отменно, никаких претензий нет.

Персонал доброжелательный, пытается уладить проблемы и неудобства, однако очень не понравилось то, что туристов просто не предупреждают о том, что в отеле идет стройка. Ставят перед фактом, когда ты уже приехал... Это неуважительно по отношению к клиентам, совершенно не профессионально. От этой ситуации у нас до сих пор осадок и неприятные ощущения.

Надеюсь, номера, которые строились в момент нашего пребывания, оправдают себя и испорченные эмоции и разочарование от двухнедельного отдыха...