Отзыв на Adelais 2

Отдыхали в Adelais в июне-июле 2011. Двое мам с двумя детьми (5 лет). Могу сказать следующее: в конце нашей поездки мы были вынуждены написать жалобу на отель и принимающую сторону Le Grand Travel.

Теперь по порядку: минусы, из-за котрых пришлось жаловаться

1. На второй день после прибытия из номера пропала рубашка.
Девушка на ресепшн казала, что по ошибке могли забрать с полотенцами (как можно перепутать полотенце и рубашку?!), в прачечной найдут, вернут.
Рубашку я больше не увидела, хотя ходила выяснять, прибыло ли белье из прачечной, каждый божий день.

2. По правилам отеля белье (постельной и полотенца, в том числе для ног) меняют раз в 3 дня.
У нас в течение первых трех дней белье поменяли частично на 1 этаже (у нас был двухуровневый номер), на 2 этаже не меняли вообще.
Когда прошла 1 неделя нашего прибывания, выяснилось, что у уборщиц отмечено, что все нам поменяли.
В итоге мы обращались на ресепшн и к нашему гиду 2 дня подряд, дальше пришлось звонить в Москву .

3. То же самое с уборкой номера.
Девушка, убиравшая у нас, как бы не понимающая по-английски, ежедневно подметала пол на 1 этаже, наливала кучу воды на пол в ванной.
На 2 этаже не убирали ни разу - мой ребенок в первый же день принес цветок с улицы, уронил его, цветок завалился под кровать.
Когда вопрос с уборкой нас достал и мы нашали проверять чистоту под кроватями, цветочек в засушенном виде оказался под кроватью.

4. В ресторане над едой и гостями отеля летают мухи, это абсолютно никого не напрягает.

5. Выезжая на экскурсию на целый день, мы получили с собой ланчи только на двоих.
Нам сказали, что детям ланч не положен - они мало едят, а воду можно и купить.
Это при туре "все включено"

6. Когда дело дошло до общения с руководством отеля, старший менеджер заявил, что мы первые гости, которые создают столько проблем, что ситуация с рубашкой выдумана нами, чтобы получить с отеля деньги, что мы прибыли не отдыхать, а портить репутацию отелю.

Все это были неприятности, портившие отдых нам, взрослым.
Детей все это не коснулось, в итоге им очень все понравилось.
Это к вопросу о том, что плюсы в отеле тоже есть:

1. Ухоженная, достаточно зеленая территория, множество цветов.

2. Вкусно кормят, питание достаточно разнообразное и вполне подходит для детей.

3. Бассейны, как взрослые, так и детские, всегда чисты.

4. Персонал вежлив, улыбчив, что не мешает им некачественно выполнять свои обязанности.

5. До пляжа, конечно, не 100 метров, как пишут, а все 400. Но это на самом деле не далеко.
Пляж галька, местами песок, но оень местами.
Нас галька вполне устроила - и ногам днем не так жарко, и можно камешки в воду покидать.
Народу на пляже - миимум, разве что в субботу-воскресенье к вечеру приезжают греки купаться.
Вода прозрачная, рыбки.

6. По правилам отеля купание в бассейне до 20.00, бар до 23.00. Поэтому, хоть окна и выходили у нас на бассейны и бар, ночью было тихо, спать никто не мешал.

Итак, если вы едете на море ради моря, солнца, здоровой вкусной пищи, при этом вопросы чистоты и гигиены волнуют вас несильно, берите с собой побольше вещей (чтоб обеспечить весь персонал гостиницв) и вперед на отдых в Adelais.
Мы будем выбирать что-нибудь другое