Отзыв на Natura Park Village 5

Только что вернулся с недели на курорте деревни парка Natura, вообще я бы оценил этот отель очень хорошо, кроме инцидента в последнюю ночь. Отель очень чистый, много лежаков, прекрасный бассейн, еда обильная и хорошего качества. Частный пляж доступен. Автобусное сообщение в город очень плохое, ждали больше часа, несмотря на то, что были на остановке в момент, когда автобус должен был прибыть, курорт ок. 3 мили от главного города так далеко, чтобы идти в сильной жаре, если нужно пойти в город для организованной поездки и т.д. Я бы рекомендовал заказать такси.
Было бы прекрасно для 5-ти * отеля предложить свой собственный автобус?
Отель предлагает один на поездку al - a - меню карт в другой части отеля, мы решили забронировать это для нашей последней ночи, когда мы прибыли очень грубая и внезапная хозяйка, которая также работает на ресепшн сообщила нам, что мы заказали не в тот вечер, мы заверили ее, что мы заказали на сегодня, так как у нас были планы на ночь, когда она сказала, что мы заказали. Она очень громко и грубо сказала нам подняться на ресепшн, мужчина-ресепшн позвонил ей, а затем посоветовал нам вернуться к ней, так как мы были заказаны не в тот вечер, и это была ошибка, и все будет урегулировано. Когда она вернулась в ресторан, она была крайне груба, говоря нам уйти, так как мы заказали не ту ночь. Она не хотела слушать или пытаться идти на компромисс. То, что было прекрасной неделей в целом, определенно было омрачено этим опытом. На следующий день мы спросили ее имя, которое она отказалась назвать. Я бы предположил, что, может быть, какое-то обучение по работе с клиентами для этого сотрудника было бы полезным. Я бы также рекомендовал, если бы вы забронировали в ресторан al - a - carte попросить персонал записать день и время, и chedk они написали его в правильный день, так как они бронируют его на отличной таблице и я подозреваю, что в нашем случае они написали его не в тот день.