Отзыв на Mitsis Summer Palace 5

Хочу оставить честный отзыв об этом отеле. Самое интересное вконец. Мы забронировали люкс с бассейном (с хлором) в номере, номера красивые, современные влажная уборка каждый день.(неделя отдыха обошлась нам примерно в 5 тысяч евро). В нашем люксе плохо работал замок его пытались починить, но в результате так и не починили, мы обращались на ресепшен несколько раз . Номер нам не поменяли , поэтому приходилось постоянно контролировать закрыта ли дверь в нашем номере, тк персонал постоянно оставлял дверь открытой. В отеле два бассейна с соляной водой «infinity pool” с очень красивым видом, проблема в том, чтобы занять место у этого бассейна необходимо вставать в 5 утра. Так как лежаков и зонтиков намного меньше , чем номеров. Чтобы не сгореть приходилось укрываться полотенцем. У отеля есть свой пляж( удивительно но фото пляжа на сайте отсутствуют), пляж старый , лежаки не удобные и грязные, на мой взгляд в отеле 5 звезд , сервис должен присутствовать везде. Отель расположен на горе, чтоб подняться с пляжа в отель можно получить инфаркт поэтому мы на море ходили один раз. Dusk restaurant отличное обслуживание и вкусная еда. Но самая главная жемчужина это сервис в баре и ресторане Med, управляющий рестораном Константинус невоспитанный и не организованный человек, в ресторане полнейший хаос. Еда могла бы быть вкусная , но к сожалению в холодном виде это было невозможно кушать. Ожидание блюд в среднем 40-50 минут, напитков 20-30 минут.
Мы кушали намного лучше в центральном ресторане отеля с self service и персонал там очень внимательный и вежливый.
Подводя итог могу сказать что это отель может смело претендовать на 3 звезды. Чтоб иметь статус 5 звезд необходимо подтянуть сервис и заменить некоторый персонал.
Отдыхом в целом остались не довольны.