Отзыв на Nostos Mare 3

Должны были отдыхать в этом отеле с 28 июня 2 недели. Бронировали тур в Лабиринте в начале февраля, номера были гаранитрованными. Но в отель не попали. Нам сказали, что он переполнен. И не только нам, но и другим семьям, прилетающим в этот, следующий дни. Не понятно, чей это косяк - отеля, Лабиринта, принимающей стороны Ле Гранд. Но те, кто собирается отдыхать в этом отеле должны знать, что в сезон они могут с большой вероятностью туда не попасть вообще.
Кстати попытка узнать, можно ли взять с собой комнатную собачку через сервис tophotels и самостоятельно по почте отеля не увенчалось успехом. Ответа не было. Может это отношение отеля к туристам?