Отзыв на Galini Sea 3

Отель подтверждает свои 2*. Мы снимали апартаменты на двоих, там была малюсенькая кухонька, с небольшим набором кухонной утвари, холодильник, чайник и электрическая плита.
Подразумевается, что вы самостоятельно готовите еду моете посуду за собой, но не было ничего для мытья, ни соли, сахара, все эти мелочи бытовухи надо покупать за свой счет в супермаркете, а это уже 5 евро минимум ) + Есть тур сбор - 0,5 евро в день.
В целом чистота номеров и в целом отеля на троечку, стараются убирать, но как-то из разряда "и так сойдёт".
Довольно оперативный администратор Ставрос в решении хозяйственных проблем - поменял лампочку, помог с поломкой ключа, в общем был на связи.
В целом, особых ожиданий к отелю не было, кроме одного!
При бронировании отель позиционировался как на берегу, а по факту на этом делают денежки, заселяют в другой корпус.
Как в прочем, здесь многие и пишут, поэтому это очень портит впечатление.
Будьте Внимательны!
Отель имеет два корпуса Galini Sea Apartments и Galini Studios .
Galini sea находится непосредственно на берегу моря и Galini studio - через дорогу, если повезет у некоторых номеров есть вид на горы, но у большинства - стена соседнего здания.
Мы были в руках туроператора Библио Глобус и в нашем ваучере значилась такая информация - Galini Sea Apart Hotel 2*, Studio (2pax) (25m FR Beach). Картинки на сайте при покупке тура через Level Travel показывали нам корпус на берегу моря и поехали мы туда с полной уверенностью что так и будет, НО не тут то было.
Мы приехали на Корфу вечером, трансфер от туроператора выгрузил нас у порога отеля и девушка гид быстро ретировалась в автобус.
Нас встретил Ставрос, сказал, что вот ваш отель, указывая на корпус, который был совсем не на берегу моря, а через дорогу, таблички с названием нигде не было.
Сейчас я вам покажу номера, вот в той стороне пляж, он через дорогу...
На наше недопонимание и тыкание пальцем в ваучер, он просто сказал, что у вас тут же написано пляж 25м, вот он на расстоянии 25м, указав рукой в сторону через дорогу.
Хотелось выяснить кто же тут не прав, может мы ошиблись при бронировании?
Как оказалось с нами в этот отель приехали мама с дочкой, и они тоже ожидали увидеть отель у пляжа.
На вопросы Ставрос уже не отвечая, вёл нас показывать номера, ссылаясь на то, что завтра вечером будет встреча с гидом от Библио Глобус и вы можете задать ему все вопросы.
В общем начало отдыха уже было омрачено данным фактом.
В номере мы нашли на столике визитку отеля, на которой с одной стороны была картинка с тем самым корпусом у моря и названием Galini Sea Apartments, а с другой стороны корпус, в котором нам пришлось жить, с названием Galini Studios.
Тут стало совсем понятно, что это вовсе не наша ошибка, ведь в нашем ваучере четко прописан отель Galini Sea Apart Hotel !!!
Мы пришли на встречу с представителем Библио Глобус вечером с полной уверенностью, что это их ошибка, и они должны нас переселить в корпус у моря.
Девушка Анастасия выслушала наши претензии, совершенно не вникая в ситуацию, не посмотрев ваучер, не сверив названия отелей.
На вопрос "Случались ли такие ситуации раньше?", ответила "да, бывали". В общем представитель туроператора Библио Глобус Анастасия ничего не смогла сказать нам в ответ, кроме как, что она передаст начальству выше наше недовольство и что надеется это никак не повлияет на наше настроение и на наш отпуск.
На наш вопрос "Когда последует реакция от начальства?" ответила, что всё зависит от начальства...
Ну и апогей сервиса компании Библио Глобус - никак не отреагировать на недовольство клиента!
За весь отпуск - 7 дней, с нами никто не связался, нам ничего не изменили, мы так и прожили в отеле, который не соответствовал тому, за что мы заплатили деньги!!! Номера в Galini Sea Apart Hotel стоят дороже, чем Galini Studios.
Вот такой развод и такой "замечательный" сервис!