Отзыв на Corfu Holiday Palace 5

Репутация этого отеля во многом основана на его романтическом прошлом и наследии как первого роскошного отеля на острове Корфу, но, к сожалению, он отчаянно нуждается в крупных инвестициях с тех пор, как Hilton продала его 20 лет назад.
Здесь чувствуется характерный запах старых сигарет, который до сих пор въелся в ткань здания.
Ковры наверху окрашены в пятна и желтые, как и стены и декор.
Нам не повезло, что мы остановились здесь с двумя детьми в семейном номере, состоящем из 2 старых раскладушек и 2 односпальных кроватей.
Обстановка номеров и отеля не менялась с 1970-х годов.
Кондиционер в нашем номере был настолько старым, что ночью было очень шумно, свет в ванной не работал, а телевизор не работал.
Мы пожаловались, и нам сказали, что обслуживание починили, но по возвращении в номер этого не произошло!
При повторной жалобе менеджер по работе с клиентами вел себя так, будто мы выдумали проблемы, как будто проблем вообще не было, что очень расстраивало.
К сожалению, наш ужасный опыт на этом не закончился… Мы забронировали полупансион, в этом отеле много ресторанов и баров, но ни один из них не включен в полупансион, как и напитки.
Вместо этого там довольно обшарпанный, переполненный, шумный и грязный буфет.
Во время нашего пребывания нам не удалось получить столик на ужин и завтрак, персонал был настолько перегружен работой и перегружен, что не мог справиться с количеством людей в зале со шведским столом, особенно во время завтрака.
Нам пришлось помочь им убрать со столов, другие клиенты тоже накрывали столы для своих семей.
Будьте осторожны, если вы приедете на завтрак позже 10 утра, вам будет отказано во входе!
В 10 утра кухонный персонал выключает все освещение буфета и начинает убирать еду, чтобы люди могли уйти и собраться.
Никаких кофейных чашек, когда мы просили у персонала чашки, мы были огрызнуты и сказали нам набраться терпения.
Это очень далеко не 5*! !
Кофе был отвратительным, как и апельсиновый сок, однако через дорогу мы нашли довольно милое кафе, где подавали настоящий кофе.
Ни у бассейна, ни на пляже шезлонгов не было, «частный» пляж отеля был полон местных жителей, а шезлонгами пользовались люди из соседнего отеля.
Никакой помощи в поиске или установке дополнительных шезлонгов, нам пришлось ждать до 17:00, когда люди уходили, чтобы получить кровать!
На следующий день моему мужу пришлось встать рано и расстелить полотенце, чтобы занять несколько кроватей, но нам было жаль всех людей, пришедших на пляж после того, как мы были сбиты с толку, как и мы накануне, без кроватей, что было неправильно. !
Сам пляж был завален окурками, обломками и бутылками, оставшимися с прошлой ночи.
Он казался грязным, как и остальная часть отеля и его удобств.
Единственным положительным моментом в этом отеле был вид на море.
Но вы можете испытать это снаружи отеля и в одном из кафе/ресторанов на той же дороге, пребывание здесь определенно не стоит тех денег, это полностью испортило наш семейный отдых и время, проведенное вместе, к сожалению, нам пришлось прервать наш отпуск, так как не мог остаться здесь еще на ночь после грубости персонала, обслуживания и качества отеля.
Спа-центр и тренажерный зал были грязными, уставшими и разваливающимися.
Поэтому мы не смогли ими воспользоваться.
Этот отель, без сомнения, не имеет 5* ни по уровню, ни по международному рейтингу.
В те времена, я уверен, это было потрясающе, но сейчас это просто усталый пережиток прошлого, как и персонал и отношение к клиентам, это максимум 1*.

Мне, моему мужу и детям не терпелось уехать отсюда, мы прервали отпуск, хотя отель не вернул деньги… и этим все сказано.