Отзыв на Renaissance Hanioti 4

Зона ресепшн и бассейна ухоженная и точно как на фото отеля, небольшая ухоженная территория, очень симпатичная. Море замечательное, недалёко от отеля центральный пляж. На трансфер в аэропорт подали роскошный мерседес с бежевыми кожаными креслами. Но все равно уехали расстроенные.Ужасный номер люкс с мебелью из прошлого столетия, хамское отношение персонала ( не здороваются, никто ваши проблемы решать не хочет, за два часа до нашего выезда начали ремонтировать жалюзи, которые были сломаны две недели проживания, причём настаивали, что именно сейчас их надо отремонтировать, мастер зашёл в номер без разрешения, когда муж был в душе). С этим столкнулись в первый раз при поездках на отдых и именно в отеле, в тавернах, куда ходили есть, отношение совсем другое. Качество и выбор еды даже на 3 звезды не тянут, например могли поставить сгоревшие на гриле овощи, мяса гриль не было вообще, а когда мы попросили сделать нам гриль из купленного в маркете мяса - барбекюшница стояла на территории отеля- нам озвучили кучу проблем, почему это сделать нельзя. Матрасы очень жесткие, спишь как на доске. Вай фай в люксе не работает, только в зоне ресепшн, хотя заявлен по всему отелю. Уборка ужасная, протирают середину комнаты. Номер был двухкомнатный, в спальне под кроватью не мыли. Какая-то ужасная старая кухня в комнате, провода торчат, вся рассыпается. Обращаюсь к менеджменту отеля - приведите в порядок номера, наберите нормальный персонал и поменяйте повара!