Отзыв на Possidi Holidays 5

Отдыхали в данном отеле с 30.07.2018 по 12.08.2018. Состав отдыхающих: 2 взр и наш сын в возрасте 13 лет.

Начну все по-порядку.
Перелет был авиакомпанией Ellinair из Новосибирска.
Вылет нам задержали на 2 часа 15 минут, за что в самолете сразу извинился экипаж самолета и пояснили, что это произошло не по их вине.
К перелету претензий нет, все была очень хорошо.

Далее, трансфер до отеля был на большом автобусе с кондиционером, но с пересадкой в мини-автобус марки Мерседес в Кассандре.
Тоже все хорошо.
Ехать из аэропорта до отеля примерно 1,5-2 часа, так как расстояние составляет 100 км.

Приехав в отель в примерно в 12 часов, работник ресепшна София нам сказала, что заселение у них в 14.00 и предложила нам подождать, пока для нас подготовят номер и сказала, что наш номер будет в бунгало, хотя мною при приобретении тура было указано, что мне нужен номер в основном здании, так как у моего ребенка аллергия на укусы комаров, которая проявляется в виде увеличения лимфоузлов, повышения температуры, значительных отеков в области укуса.
А комаров на территории предостаточно из-за соснового леса, несмотря на то, что 1 раз в неделю их травят.
Однако, несмотря на мои уговоры, нас заселили в бунгало, объяснив, что в основном здании свободных номеров нет и от ООО «Музенидис Урал» не поступала информация о необходимости предоставления номера в основном здании.
Кроме того, сообщили, что нам установили систему от комаров (фумигатор с жидкостью с неприятным и очень сильным запахом). Придя с чемоданами в бунгало, мы обнаружили, что номер далек от категории 5 звезд:

1. В туалете очень маленькая душевая кабина, у которой стеклянные двери не были вымыты, они были в засохших подтеках мыла.

2. Кондиционер в номере зарос черной плесенью, пылью и паутиной и дул одной температурой, которая никак не регулировалась.

3. Холодильник был с пожелтевшей дверью и намерзжими комками льда внутри.

4. Легкая белая занавеска была порвана, а теневая штора была очень пыльная и грязная.

5. В номере ползали муравьи и ящерицы, так как под входной дверью была щель величиной в 1,5 см.
На полу лежали дохлые комары.
Мне пришлось заложить щель полотенцем, чтобы не залетали комары.

6. Прикроватные светильники с торшерами из бумаги были порваны.

7. Фен был очень старый, с пожелтевшей пластмассой, дул слабо, но очень горячим воздухом, его невозможно было держать за ручку и из него пахло машинным маслом.

8. Матрасы на кроватях были очень продавленными.

9. Когда муж прилег на кровать, около подушки увидел две длинные черные волосины.

10. Включив телевизор в бунгало мы обнаружили, что там нет ни одного русского канала.

11. Чайник в номере отсутствовал и предоставлялся только по запросу.
Мне пришлось его попросить, так как умываться водой из под крана, а тем более полоскать ей во рту после чистки зубов было невозможно.
Вода из крана текла, оставляя на коже жирную пленку и имела очень сильный неприятный затхлый запах.

12. Пляж у отеля находится через дорогу, то есть отель стоит не на первой линии.
В выходные дни пляж заполнен местными жителями и проживающим в отеле людям не хватает шезлонгов.
Оплата за комплект зонтик+2 шезлонга 7 евро в день или 35 евро за неделю.
О том, что оплатить сразу за неделю дешевле, никто не предупреждает.

13. Пляж не песчаный, а песчано-галечный.
Вход в воду 2 метра мелкая галька, 2 метра крупные камни.
Без специальной обуви в воду зайти и выйти из нее невозможно, о чем мы не были проинформированы.
На фото видно, что люди выносят детей из воды на руках, сами при этом находясь в специальной обуви для купания.
Море, вид на Олимпийскую гряду, воздух - все шикарное!

14. В первую неделю нашего пребывания в отеле вода в уличном бассейне была голубая, прозрачная, поэтому мы позволяли ребенку купаться там.
А за неделю до нашего отъезда вода стала темно-зеленая и мутная, на ее поверхности начали плавать насекомые-водомерки.
Естественно, что купание в бассейне мы вынуждены были прекратить.

15. Сейф в номере настолько устаревший, что закрывается и открывается он ключом, а не программируется кнопками.
Это очень неудобно, так как этот ключ приходится везде носить с собой, в том числе, и на пляж.

16. На сайте Музенидис групп указано, что расстояние до центра поселка Поссиди составляет 2 км, на самом деле это расстояние равно 3 км.
Замерили шагомером, когда ходили пешком в магазин за водой.
Идти нужно было вдоль трассы, где нет пешеходных тротуаров.
Кстати, стоимость питьевой воды без газа 1,5 литра в магазинчике при отеле составляет 1,5 евро за бутылку, а в придорожном супермаркете 1,3 евро за упаковку 6 бутылок*1,5 литра.

17. Что касается трансфера в аэропорт.
Нас забрали из отеля с опозданием в 40 минут и везли до Кассандры на небольшом автобусе марки Мерседес без кондиционера, в то время как на улице температура воздуха достигала 31 градуса.
В Кассандре мы пересели в большой автобус.

Кроме того, когда мы высказали все претензии на ресепшене, мне предложили через день переселиться в номер в основном здании, собственно, о котором мы и просили изначально при бронировании, все с той же грязной водой из крана, старой мебелью, пожелтевшим и не размороженным холодильником и т. д., но теперь столкнулись с недоброжелательным отношением работников отеля: с нами перестали здороваться, начали в грубой форме делать замечания о том, что мы не вовремя принесли пляжные полотенца, не передали мне в номер информацию от отельного гида, а отельный гид ждала меня в холле 2 часа.
Спустя день информацию от гида нашли, но искали минут 20, а мы стояли и ждали.

Кроме того, когда мой ребенок спустился на 0 этаж в фитнесс-зал, его оттуда прогнал работник отеля Николай, который занимается доставкой багажа до номеров.

Что касается питания, то ужины понравились, а на завтраке нам не хватало каш.

Отдельное "СПАСИБО" работнику ресепшена Кристине за "СУПЕРПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ" отношение к русско-говорящим туристам.