Отзыв на Bomo Kriopigi Hotel 4

Отдыхали семьёй с 28/07-10/08 2020 года и это не первое наше путешествие в Грецию.
Как всегда, мы искали отель, работающий по системе all inclusive и большой по метражу номер (Exeсutive room), т.к. в семье подросток.
В итоге, по соотношению цена/качество выбрали предложение у оператора Book Greece и забронировали номер ещё в ноябре 2019. Гостиница расположена в 70км от аэропорта Салоники.
Прилетели поздно вечером и добраться до отеля не составило особых проблем, так как мы взяли машину в аренду.
По нашему предварительному запросу в номере был оставлен ужин.
Отель нам понравился: красивый холл, большой бассейн, зелёная ухоженная территория.
Питание в отеле превзошло все наши ожидания.
Меню разнообразное, всё очень свежее и вкусное.
Хочется отметить прекрасную работу кондитера, выбор пирожных и десертов всегда радовал глаз, хотелось попробовать всё !
В меню ресторана достаточно мяса, рыбы, закусок, салатов, разнообразных гарниров, свежих фруктов.
Персонал ресторана большие молодцы!
В непростое время пандемии все работают чётко, соблюдаются все правила гигиены: маски, перчатки, дезинфицирующие средства, все очень внимательны и доброжелательны.
Особо хочется отметить работу Христоса, замечательного, улыбчивого парня, с прекрасным чувством юмора, говорящего на русском языке.
Христос, спасибо тебе за теплоту и дельные советы, удачи тебе!
Убирались в номере, меняли полотенца и постельное бельё раз в три дня.
Совет всем, если можете- берите машину, на Кассандре много красивых бухт, хороших пляжей и есть что посмотреть.
У отеля своего пляжа нет, есть пляж, на котором ты можешь взять коктейль и лежаки, но вход в море очень плохой: камни большие.
Есть хороший галечный пляж в паре км, около отеля Azur .
Рядом с отелем есть замечательная пиццерия, сувенирные и продовольственные магазины, аренда автомобилей.
Из минусов: с заселением были проблемы, впервые бронировали отель на Book Greece и сто раз пожалели!
Не работайте с этим оператором, т.к. не были переведены деньги отелю за наш забронированный номер, хотя с нашего счета деньги были списаны за 10 дней до заселения, пришлось дополнительно оплатить номер за 3 ночи, пока оператор не переведёт деньги.
Оператор только к вечеру следующего дня оплатил гостинице наш отдых, после чего отель нам деньги вернул, хотя мы получали уведомление от Book Greece, что всё в порядке и нас ждут.
Плюс к этому Book Greece предоставил гостинице неправильную информацию о забронированном нами номере и вместо номера Executive (представительский, 45 кв.м ) , заселили нас в меньший по площади номер.
Эту проблему с отелем пришлось решать нам самим, так как никакой реальной помощи от Book Greece мы не получили… Весь следующий день играли в «пинг-понг»: отель утверждал, что это не их вина и другого номера нам представить не может, оператор занял позицию: разбирайтесь сами.
Фишка в том, что когда бронировали номер, то на сайте были фотографии номера, его метраж и цена, а в подтверждении бронирования была просто фотография отеля.
В итоге, после долгих споров, менеджер отеля пошёл нам на встречу (Леонидосу - спасибо), мы получили тот номер, за который реально заплатили.
В такую ситуацию попали впервые, поэтому совет: при бронировании делайте скриншоты с предложения до того, как оплатите, т.к. потом начальная информация может быть не доступна, как в нашем случае.
Будьте настойчивы - отстаивайте свои права: отель четыре звезды (!) обязан поменять вам номер, если он не соответствует заявленным при бронировании требованиям, тем более при неполной загруженности отеля.
Мы точно больше не будем бронировать гостиницы через оператора Book Greece, так как в отпуск едешь за хорошим настроением, солнцем и тёплым морем.
Для нас осталась загадкой, почему отель работает с таким проблемным оператором?