Отзыв на Aquila Atlantis 5

Отель супер с точки зрения расположения, если вы хотите жить недалеко от центра города/порта.
И завтрак хороший
Но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются!
В номере, который мы забронировали, упоминалось, что нам предоставят номер при регистрации, и они предоставили самую маленькую комнату для моей семьи из трех человек. Нам (да, мы все еще здесь!) Так неудобно не спать на самой узкой кровати, и когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, они попросили нас заплатить на 40 евро больше за номер побольше! Такой лохотрон - абсолютно не 5-звездочный сервис.

Мы заказываем ужин, они замечают, что номер комнаты неправильный, звонят нам и говорят с нами так, как будто это наша вина. ЗАТЕМ они получают неправильный счет, и мы исправляем его, показывая карточку-меню, хранящуюся в номере. Говорят, что цены изменились (но в номер еще не внесли) и присылают нам POS с исправленным счетом. Какое оскорбление! Это после того, как мы попросили их оплатить счет при оформлении заказа, что обычно и происходит. Они испортили нам впечатление от ужина.
Имейте в виду: НИКАКИХ извинений за отсутствие сна/неправильный выставление ими счетов. Чрезвычайно неудачный опыт - им пришлось пройти долгий путь, чтобы узнать кое-что о гостеприимстве.

Кроме того, в ванной воняет. Не ошибка домашнего хозяйства, а структурная проблема.

Никогда не вернусь в этот отель точно / категорически не рекомендую тем, кто знает, как с ним обращаются в 5-звездочном отеле.