Отзыв на Tsilivi Beach Hotel 3

Мы несколько раз ездили в Грецию во время полугодия, но никогда не чувствовали, что отель наполовину закрыт, когда мы приехали в конце сезона.
Это был не тот отпуск, на который мы надеялись.
Ресторан A la Carte был закрыт на все время нашего пребывания.
Мы были ограничены рестораном-буфетом внутри или снаружи, крытым без вида на море.
Кроме того, было закрыто кафе «Мондо». Когда мы пожаловались по возвращении, ответ отеля был: «Ресторан с обслуживанием по меню и кафе Mondo НЕ входят в пакет «все включено»!». Дело было не в этом, мы вполне можем позволить себе питание вне пансиона.
Нас также расстреляли за то, что мы не жаловались, пока были там.
Ну, в этом не было смысла, они не собирались нам все открывать из-за нашей жалобы!
Мы забронировали этот отель, основываясь на тех удобствах, которые мы ожидали получить во время отпуска.
К концу нашего отпуска в баре кончилось вино, на полке стояли бутылки.
Нам сказали: нет, вино закончилось и больше не будет.
Направляясь в тот вечер в ресторан, мы обнаружили, что все насосы для безалкогольных напитков тоже вышли из строя и подали только газированную воду.
Для отпуска, который был продан нам как «все включено», было неприемлемо сказать, что в баре нет вина, а в ресторане закончились все безалкогольные напитки.
В описании отеля говорится: «Развлекательные мероприятия и развлечения». Среди предлагаемых развлечений — дартс и аэробика.
Кроме того, в отеле проводится вечерняя развлекательная программа с живой музыкой, караоке и профессиональными шоу». Ни дартса, ни профессиональных шоу не было. аэробика, никаких вечерних развлечений, никаких караоке, никаких профессиональных шоу.
У нас был парень, который однажды пришел, сел за пианино и начал играть поверх заранее записанного звука, это было ужасно.
Мы были в конце сезона, а не вне сезона, в его конце, а значит, все еще в нем.
Очевидно, этот отель и его персонал сдались и уехали домой!
Когда мы вернулись домой и пожаловались нашему турпредставителю, отель ответил, что это конец сезона, и, поскольку отель закрылся через 3 дня после нашего отъезда, они имели право прекратить обслуживание по своему усмотрению.
ВСЕ гости, независимо от того, приезжают ли они в разгар сезона, в начале или в конце, должны получать одинаковый уровень обслуживания.
Вот что такое гостеприимство.
В отеле были голые электрические провода, торчащие из стен, сломанные грязные зонтики, стеклянные двери в баре, которые месяцами не чистили.
Персонал игнорирует мусор. «Элегантный 4-звездочный курортный отель» не позволит оценить состояние оборудования и мебели.
Напитки подавали в тонких пластиковых стаканчиках на вынос утром, в полдень и вечером. «Элегантный курорт» будет обслуживать и заботиться об окружающей среде: в жестких моющихся мензурках вокруг бассейна и стеклянной посуде в баре.
Это было неприемлемо, чистая лень.
Вдобавок к этому, оба моих мальчика и муж порезали ноги о пол бассейна, из-за чего один из моих мальчиков заплакал.
В отеле отреагировали на это и отметили, что у них возникла проблема с пальцами ног, вызванная чрезмерным пребыванием в бассейне.
Учитывая температуру воды, это было не так.
В центре бассейна была острая как бритва плитка, что и стало причиной этого.
Муж заходил в бассейн всего пару раз, но из-за температуры провел не более 10-15 минут, но тоже порезал ноги.
У него не такие мягкие и нежные ступни, как у моих детей, но его ступни были порезаны.
Поскольку мои дети жили за границей и имели собственный бассейн, они проводили слишком много времени в бассейне, и никогда раньше такого не случалось.
В отзывах других говорится то же самое, но отель не оправдывает себя использованием Pool Toe!
Это не 4-звездочный курортный отель, а 3-звездочный сразу.
Персонал явно устал после напряженного летнего сезона и потерял способность общаться с гостями, не говоря уже о улыбке.
Единственным сотрудником, который нашел время поговорить с гостем, был Деннис в ресторане, который был очень рад.