Отзыв на Lesante Luxury Hotel & Spa 5

Посетили этот отель в начале сентября в составе 4 взрослых и 2 маленьких детей. Бронировали 2 номера комфорт. Нас поселили на первом этаже с видом на бассейн, рядом с рестораном "Нептун".
О номерах: номера просторные, в каждом номере стоит большая, достаточно удобная кровать, так же кресло-кровать, сейф, холодильник. В номере панорамные окна, есть балкон со столиком и 2 стульями. Ничего не предусмотрено для сушки полотенец и купальников. Это очень неудобно. В ванной комнате(в меру просторная) 2 раковины-очень удобно! Когда мы въехали, в нашем номере тёк унитаз и плохо работал смеситель в душе, унитаз в тот же день починили, душем мы остались недовольны. Напор воды в душе мега-слабый, все какое-то неказистое и местами с плесенью(для отеля 5* недопустимо). Ещё из важного для путешественников с детьми: плотные шторы на окнах(можно создать ночь на время обеденного сна;), кондиционер и очень-очень плохая шумоизоляция! Со стороны улицы ещё терпимо, но вся жизнь в коридоре не останется в стороне. Вы будете слышать каждый звук)))
Чистота: в отеле чисто! Номера убирают каждый день, каждый день меняют постельное белье, полотенец более, чем достаточно, не жалеют пузырёчков с шампунем и гелем для душа, но качество пузыречков слабое(покупайте своё). Полотенца для пляжа можно взять в главном корпусе. Бассейны, лежаки, газоны-все очень аккуратное и ухоженное. Очень часто была грязная посуда в ресторане!!!
Питание: мы брали полупансион, который включал в себя завтрак и ужин и это единственно верное решение, объясню почему: 1. В шаговой доступности нет ничего приличнее этого отеля. 2. С экономической точки зрения это выгоднее, тк мы доплатили по 10 евро/день за ужин, а поужинать втроём на 10 евро нереально! 3. В ресторане "Нептун", в котором можно поужинать по меню, еду готовят те же повара(это очевидно по вкусу и составу блюд). Однажды мы купились на предложение "Греческие ночи" в этом ресторане и долго смеялись над собой потому, что сложилось впечатление, будто мы доедаем все, что осталось со шведского стола, но за 35евро с человека))))) если у вас есть чувство юмора и лишние деньги, то можете тоже попробовать))))
Выбор блюд шведского стола вполне достаточный. Конечно, в отелях 5* должен быть повар помощнее, но выбор есть и если не привередничать, вполне получите удовольствие;)
Ах, да, напитки за ужином все платные, за завтраком бесплатно предлагают воду, молоко, кофе из фильтра, чай и апельсиновый фреш (не разбавленный водой!))
Персонал: все очень дружелюбны по отношению к детям!!! Персонал в отеле и в ресторанах очень приветливый, но! У нас возникло несколько неприятных ситуаций на рецепции. Во-первых, нам было сделано грабительское предложение по аренде лодки (800 евро за 8 местную лодку, в то время как таксист нам предложил цену 270 за такую же), мы попросили пересмотреть цену, нам сказали что подумают и свяжутся, но так никто и не связался(хотя мы ещё подходили с вопросом пару раз). В итоге, мы арендовали лодку за 270 евро, прекрасно провели время в открытом море, а когда при выселении обратили внимание на то, что нам так никто и не помог с прокатом, менеджер ответил:"А вы сами не пришли." Согласитесь, весьма убогое оправдание для менеджера в отеле 5*?! Такая же ситуация была и с нашей просьбой на поздний выезд. Мы просили продлить выезд на час чтобы дети не спали в лоби на диване. Никто не мог нам сказать ни "да", ни "нет" вплоть до 9 утра. В итоге отказали, что само по себе нормально, но чего столько тянули? На замечание, что в номере было шумно в дни проведения "греческих ночей" и свадьбы(до 12 ночи было ощущение, что у нас в номере стоит усилитель и танцуют гости, хотя обещали до 11 "тихую" музыку)тоже отмахнулись чем-то вроде "надо было сказать сразу!" Короче, можно отделаться от капризных гостей так, чтобы им было приятно, а можно так, как делают в этом отеле! На месте руководства, я бы провела обучение менеджеров!
Ещё из важного:
Гости отеля в основном пожилые пары или семьи с детьми. Не рассчитывайте здесь на тусовку, ее здесь нет(к счастью для нас:)), но есть возможность выпить по коктейлю или бокалу вина в баре у бассейна вплоть до 2 ночи.
Анимации для детей и взрослых в отеле нет(нам не нужна была, но знаю, что для многих это важно).
Лежаки у бассейна занимаются полотенцами на весь день, иногда люди часами не возвращаются...(
Посетителями отеля в основном являются англичане, часто немцы.
Детская площадка находится под высоковольтными линиями!!! Ужас какой-то!
Игровая комната для детей в главном корпусе без кондиционера, там невозможно находиться больше 10 минут, ну и оснащение скуднее некуда!
Есть тренажёрный зал небольшой.
До пляжа нужно идти и идти не по самой живописной дороге)), отель не на первой линии.
Самый приятный бар на пляже - Barracuda.
Лодку, кстати, можно за 300 евро арендовать на пляже и заберут прямо оттуда (мы об этом позже узнали).
На детские кресла в такси не насчитывайте, а водят местные таксисты лихо. Ехать под кирпич тут в порядке вещей!!(((
Бухту Навайо обязательно нужно увидеть и сверху и с моря, она очень красивая.
Вкусно превкусно поесть на острове нам, к сожалению, не удалось- все туристическое(( уверенна, что есть хорошая таверна, го мы Ее не нашли(((
Вывод: Отелем (в целом) остались довольны, но он однозначно не 5ка!! Это хорошие 4 звезды. Однако, спасибо за прекрасные 10 дней этому месту и нашим друзьям!

П.с. Персонал нужно обучать, я не удивлюсь, если мне ответят чем-то вроде:" Наш отель высокого класса. Все что вы написали не соответствует действительности!" :) :)