Отзыв на Marvida Hotel Niriides Beach 4

Мы туристы из Украины, которые после 23 часовой дороги наконец-то добрались для заселения (всего на 7 дней) в отель Niriides Beach Hotel.
Дождавшись своего времени заселения 13:00, мы надеялись получить ключи от стандартного номера отеля, как у всех туристов.
Вместо этого нас привели в помещение, по своему виду напоминающее помещение для персонала и уж точно не как номер нашей категории.
На наши просьбы переселить нас в другой номер,мы получили отказ, мотивированный отсутствием других номеров, хотя проходя по коридору мы видели как производят уборку, как минимум в двух свободных номерах.
А также мы были не единственными кого заселяли сегодня в этот отель.
Мы обратились к гиду Татьяне из Миллениум тревел, но положительного решения своей просьбы не получили.
На просьбу переселить нас в другой отель, нам тоже отказали.
Долгожданный (особенно в теперешних реалиях) отпуск испорчен.
За что такое отношение?
Почему в таких условиях этот отель разместил существовать именно нас???