Отзыв на Eagles Palace 5

Когда мы выбрали этот отель, мы, можно сказать, "купились" на громкое звание Small Luxury Hotels of the World.
В разных странах мы останавливались в отелях данной сети, и все было замечательно.
Но не в данном случае!
Этот отель взял от данной сети только слово Small!
Номера - о-очень маленькие и очень не комфортабельные, некоторые из них находились в подвальных помещениях(так как мы отдыхали компанией, и у нас было 3 номера). Если вы отдыхаете вдвоем и у вас есть два чемодана, то передвигаться по номеру уже сложно!
В номере есть один малюсенький шкаф!
При этом, отделения для длинной одежды в шкафу нет вообще!
Туалет при заезде в наш номер был сломан, слышимость в номерах огромная, кондиционер работал плохо, окна выходили прямо на въезд к отелю!
Клиринг в отеле работает тоже странно, То убирают номер, то не убирают, то приносят воду, то не приносят.
Уборщицы включают пылесосы с 8 утра.
В СПА в бассейне живут осы, полотенец нет, шампуней и тд тоже нет!
На пляже под водой, в районе, разрешенном для купания, проложена прямо на виду некая времянка с проводами(под водой!!!) к фонарям на пляже.
Ужас, ужас!!! Да, еще работникам ресепшн хочется передать отдельный привет!!! Огромная проблема этого отеля - не обученные работники ресепшн.
Они общаются с клиентами агрессивно, не помогают решать конкретные проблемы, возникающие из-за плохого оборудования и ошибок самого расепшн!
Сотрудники ресепшн испортили мне в этом году семейный отдых!
Не хочется рассказывать подробности.
Вкратце: из-за того, что мы заехали уже ночью, сотрудница ресепшн по ошибке дала нам не тот номер(мы об этом понятия не имели!), и когда мужчины из нашей семьи уехали на 2 дня в монастырь на гору Афон, сотрудники ресепшн попросили меня и детей освободить номер и переехать в другой!
При этом они еще вели себя очень агрессивно.
Не хочется больше никогда возвращаться в этот отель!
Удивительно, что данный отель, судя по описаниям на сайте, завоевал массу каких-то наград и титулов!
Видимо, это были какие-то местные рейтинги, не имеющие отношения к мировым стандартам.
Эти 5 звезд - это вам не те привычные 5 звезд, расслабляющие и ласкающие слух!
Здесь свои стандарты!
Те, кто вырос в Советском Союзе, конечно, сможет приспособиться к такой манере общения с клиентами и к своеобразному сервису.
Ну а вот тем, кто не помнит, или не сталкивался, придется не сладко...Не дай вам Бог запланировать долгий отдых в этом отеле, расслабиться вряд ли удастся!!!

P.S. Хотелось бы быть объективной.
Было и хорошее в этом отеле.
Рестораны при отеле вполне хорошие, официанты и управляющие ресторанов внимательны к клиентам, готовят неплохо, за что хочется поблагодарить.
А также выделялась из общей недоброжелательности сотрудница ресепшн Nancy.)