Отзыв на Olygreen Athens Residences 4

Мы забронировали столик в Olygreen на предстоящий цикл ЭКО, однако за день до регистрации мы узнали, что нам больше не нужно проходить медицинскую процедуру.
Мы быстро связались с «Олигрин», так как должны были зарегистрироваться на следующий день, и мы хотели бы знать, можем ли мы изменить даты, на которые «Мария» сказала, что она поговорит с бухгалтерией и даст нам знать... ...очевидно, нам нужно было срочно решить этот вопрос, так как наш заказ был на следующее утро.
Мария крайне медленно ответила и проигнорировала 2 отдельных сообщения на платформе booking. com, спрашивая, есть ли у нас какой-либо прогресс в этом.
Именно в этот момент мы начали волноваться, как будто не можем изменить даты, которые нам понадобятся, чтобы начать наш путь в Афины... ..мы пытались позвонить Olygreen по 3 различным номерам, и ни разу никто не брал трубку.
Затем мы написали, и в конце концов Мария отправила новые котировки... .. никакой информации о внесении изменений в бронирование только новые цены для нового бронирования.
Мы ответили на ее электронную почту и спросили, как это будет работать финансово, так как очевидно, что мы уже полностью заплатили, на что она ответила очень агрессивным тоном.
Как клиент, который четко общается и просто спрашивает, можно ли изменить наши даты это было, мягко говоря, шокирует.
Она стала довольно агрессивной и заявила, что сказала нам, что мы не можем изменить даты, однако это никогда не было сообщено нам, если бы это было так, мы бы согласились с этим и придерживались наших первоначальных дат.
Затем Мария сообщила нам, что поместит нас как не-шоу и отменила весь наш заказ, забрав все наши деньги, оставив нам совершенно невозможным заселиться.
Мария показала абсолютно 0 навыков обслуживания клиентов, и я вне шока и отвращения от такого поведения.
Мы регулярно посещаем Афины лично для бизнеса в секторе недвижимости и моей жены, которая сама работает в индустрии путешествий и никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным и мстительным поведением.
Моя жена, которая является членом многих групп ЭКО для этого района, будет посылать предупредить других женщин, которые ищут безопасное жилье, о такого рода неблагонадежности в Олигрин.