Отзыв на Pullman Stuttgart Fontana 4

Во-первых, войдя в наш номер, мы обнаружили оставленный сухой корм для собак. Учитывая, что отель берет дополнительные 18 евро для владельцев собак, я ожидал, что номер будет в мятом состоянии, без каких-либо остатков от предыдущих гостей. Такая оплошность была неприятной и неприемлемой.
Вентиляция ванной не работала (это не было временной проблемой, она была заблокирована тряпкой) .

Кроме того, 9 февраля я получил форму для уточнения своих предпочтений, в которой я выбрал комнату, удаленную от лифта, с двуспальной кроватью и, самое главное, ванной. Несмотря на эти предпочтения, по прибытии нам дали номер с душем вместо ванны. Когда я рассмотрел этот вопрос с ресепшн, мне сообщили, что не было свободных номеров с двуспальными кроватями и ваннами и что только номера с односпальными кроватями имеют ванны. Хотя дама, с которой я разговаривал, в качестве компенсации за доставленные неудобства предлагала бесплатные коктейли, ситуацию это не исправило.

При оформлении заказа 16-го, я поднял этот вопрос снова с другой дамой в фронт-офисе, но обнаружил, что предыдущий сотрудник не оставил никаких пометок в моем заказе. Ей пришлось позвонить ей, а потом выяснилось, что я имею право на коктейль. Это заставило меня проявить себя снова, и хотя персонал в итоге признал предложение коктейля, бар открылся только в 16 часов, сделав ваучер непригодным для меня на тот момент.

Более того, в гостинице было три лифта, но во время моего пребывания функционировали только два, без уведомления на двери нерабочего лифта. Это вызвало большое разочарование, так как оставшиеся два лифта работали таким образом, что если вы спускались сверху, лифт останавливался на первом этаже, не доходя до пункта назначения (стоянка) . Это сделало путешествие неоправданно медленным, так как люди садились и спускались с вами.
Более того, места для въезда в гараж и парковки очень маленькие, даже для автомобиля средних размеров в наше время.
Эти события, к сожалению, оставили горький вкус в моих устах.