Отзыв на Hotel Stuttgart Sindelfingen City By Tulip Inn 3

Путешествовали в составе экскурсионной группы.Получили ключ для заселения, а там :
!грязная, невымытая после прежних постояльцев посуда!
!не заменено постельное белье!
!грязные полотенца валялись по всему номеру!
!полная корзина мусора!
Вопрос: что это было?
Непрофессионализм работников рецепции, не удосужившихся выяснить статус номера (убран или нет), или надежда, что прокатит?! Считаю, что оба эти случая в принципе недопустимы, а уж встретить такое в стерильной и "вылизанной" Германии- и вовсе из ряда вон выходящий случай!
Потребовали предоставить нам другой номер, работница ресепшн это сделала, но даже не попыталась извиниться.
Так что, уважаемые путешественники, выводы делайте сами, но я бы селиться в данном отеле никому не рекомендовала.