Отзыв на The Westin Grand Frankfurt 5

Останавливались в этом отеле не один раз. Отличный отель по соотношению цена/качество. Завтраки, уборка, спа – вопросов ни к чему нет. Поэтому оценку ставлю 9.

Но есть нюанс с депозитом. При заезде отель блокирует на карте порядка 400-500 евро на карте (у нас был не один номер, поэтому суммы могут различаться). Этот депозит вернулся мне на карту ровно через месяц… Учтя этот печальный опыт, в следующий раз решили при заселении сам отель оплатить с карты, а депозит оставить в наличной форме, чтобы при выезде его забрать. При выезде забрал депозит, а дома обнаружил, что отель произвел блокировку на моей карте 400 евро. Уже после выезда… Позвонил им, обещали разблокировать – но прошло два дня, а сумма до сих пор не разблокирована. Общее впечатление об отеле это конечно портит (((