Туры во Франкфурт - на - Майне
Отели
Франкфурт - на - Майне
Франкфурт - на - Майне
- Всего (193) Перейти>>
Погода
во Франкфурт - на - Майне
во Франкфурт - на - Майне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Star Inn Hotel Frankfurt Centrum 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
1
1
1
1
Я живу в Великобритании и в прошлый понедельник получил 4 сообщения по электронной почте от Premier Inns, подтверждающие мое бронирование в Premier Inn Frankfurt тем вечером на 2 ночи - 4 двухместных номера стоимостью 800 евро.У меня не было планов поехать во Франкфурт, и я знал, что это мошенничество.Я заглянул на веб-сайт Premier Inn и в разделе «Управление бронированием» ввел ссылку на бронирование в адрес электронной почты, имя и т. д., и был получен ответ. «Не удалось завершить бронирование» или что-то в этом роде.Я позвонил в колл-центр Premier Inn и примерно через 30 минут ожидания получил автоматическое сообщение с просьбой сказать, что линии заняты, повесить трубку и перезвонить позже.Я позвонил чуть позже 5, и линии были закрыты (часы работы 9 х 5). Поздно вечером во вторник я позвонил в Premier Inn Frankfurt, так как не смог дозвониться до Premier Inn UK, и поговорил с Альвой, которая сказала мне, что кто-то зарегистрировался в понедельник до того, как назвал мое имя.Я сказал, что обеспокоен тем, что моя карта будет клонирована и использована при выезде.Она сказала мне, что номер моей карты есть в моем профиле, что заставило меня вдвойне волноваться.Она сказала, что единственное, что она может сделать, это оставить сообщение персоналу, который сменит ее в 6. 45 (день отъезда по бронированию) .Я повесил трубку и немедленно позвонил в American Express, они были превосходны, и аннулировал свою карту.На следующий день я повесил трубку в колл-центре Premier Inn, так как чувствовал, что они должны знать об этом мошенничестве.В конце концов я поговорил с агентом, который сказал, что ему придется передать меня кому-то другому.Опять еще одно долгое ожидание.Второй агент сказал, что ему нужно поговорить со своим менеджером.После очередного ожидания мне сказали сообщить об этом в полицию и аннулировать мою карту.Вот и все.Никакой помощи или предложения, кроме этого.Мне было очень противно отсутствие интереса со стороны Premier Inn.Мы останавливались в Premier Inn несколько раз и всегда считали их отличным соотношением цены и качества, однако это полностью испортило наше мнение, и в будущем мы будем искать другое жилье.Плохое шоу Premier Inn!
Автор: BoieC
Дата публикации: 05-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Star Inn Hotel Frankfurt Centrum
25.01.2024
Отель удобно расположен недалеко от Франкфуртского вокзала, который находится в двух остановках на трамвае (штрассенбан). Около 10 минут идти. Район не казался совершенно безопасным, когда мы впервые зарегистрировались (это было после захода солнца), но на следующий день все выглядело нормально. Комната
Подробнее
19.10.2023
Утром нет горячей воды, сломался лифт или не работает кнопка на конкретном этаже, при заселении увеличили цену на 90%, а потом вернули разницу (все равно
этого не получил)
Пытался выпить в баре, парень посмотрел
У меня обслужили еще двоих, а затем исчезли, а девушка на стойке регистрации осталась стоять
Подробнее
03.07.2023
Очень хороший отель, классное расположение. Вид с окна, постель чистая. Порадовали Украинские каналы на телевизоре)
Что не понравилось : Ванна была в плесени и с запахом неприятным. Паркинг платный 20€ за ночью
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее