Отзыв на Plaza Frankfurt Congress Hotel 4

Я недавно останавливался в этом отеле и имел неоднозначный общий опыт.

Проверка - в процессе была гладкой, и персонал ресепшн был доброжелательным и гостеприимным. Расположение было удобным, с хорошей доступностью парковки, и я оценил признание моего статуса платиновой элиты с бонусными баллами.

К сожалению, номер не был чистым по прибытии, и мне пришлось просить повторную уборку. Хотя домработницы отреагировали оперативно, сама комната была плохо ухожена — со сломанным балконным замком, следами повреждений вокруг входной двери и очень громким кондиционером, издававшим слегка неприятный запах. Положительным моментом является то, что кровать была очень удобной, и были предоставлены две бесплатные бутылки воды.

Ванная комната была функциональной, с хорошим напором воды и температурой, но базовой в дизайне. Были некоторые странности, например, два геля для душа, но без шампуня, и следы повреждения воды на двери ванной.

Общественные места были чистыми, а запах – бесплатным, и хотя я не пользовался такими удобствами, как ресторан или тренажерный зал, я чувствовал, что соотношение цены и качества было средним, особенно учитывая неудобства с состоянием номера. Наибольшее разочарование вызвало отсутствие извинений или компенсации за первоначальный вопрос о чистоте.

С лучшим вниманием к обслуживанию и уходу за гостями, этот отель может быть твердым выбором. Пока я бы сказал, что это подходит для кратковременного пребывания, если вы получаете хороший тариф — только не рассчитывайте больше, чем базовые.