Отзыв на National Frankfurt 4

Остановились в отеле на три ночи. Регистрировались поздно вечером. без проблем- администратор работала быстро. Фото на сайте и реальная картина отеля отличаются. В отеле давно нет ремонта. Мебель старая. Матрасы на кроватях деформировались и потеряли свои свойства от длительного использования.. В номере не все лампочки в светильниках. Туалет чистый но дверь шторка в душевой кабине сломана. Закрываешь и потом не можешь выйти. Уборка ежедневно, но она не освежает номер. Ковровое покрытие грязное с пятнами, производит впечатление , что уборку не делают. В первый день после уборки в номере кто-то из персонала оставил на столе рисунок с оскорбительным содержанием. Каждый день ключи от номера переставали работать и приходилось обращаться на стойку регистрации. Были проблемы с подключением к интернету. Обращался к дежурному на стойке регистрации за помощью. В ответ он выражал недовольство. Накануне отъезда обратились с вопросом о раннем завтраке в связи с тем, что на рейс в аэропорт нам необходимо было выехать из отеля в 6.15. Дежурный администратор - женщина ответила, что возможно персонал столовой придет раньше и можно будет успеть позавтракать. Утром дежурные на стойке регистрации сменились. В категоричной форме отказали, мотивируя тем, что порядок установлен, завтрак с 7 часов утра. Завтрак был нами оплачен при регистрации в первый день на все три ночи. Отель декларирует . что в вестибюле можно выпить кофе. Все дни кофе не было. В ночь нашего отъезда кофе появился в термосе, но спрятали стаканы )))). В номере есть чайник, сахар, но нет чашек. Тот же дежурный администратор, который негодовал по вопросу -помочь подключиться к интернет в первый день, не скрывал своей радости после того , как он со своим коллегой не разрешил нам позавтракать. При этом в столовой завтрак уже был сервирован. То есть по расписанию начало в 7.00 а в 5.30 уже все подано и на линии выдачи. Отель находится рядом с трамвайной линией, станцией метро и центральный вокзалом. Это удоб