Туры во Франкфурт - на - Майне
Отели
Франкфурт - на - Майне
Франкфурт - на - Майне
- Всего (190) Перейти>>
Погода
во Франкфурт - на - Майне
во Франкфурт - на - Майне
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2.5
3
2
2
3
Недавно я остановился в отеле Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe и был полностью разочарован своим пребыванием. По прибытии я столкнулся с неорганизованной стойкой регистрации, без системы очередей, и меня пропустили, хотя я терпеливо ждал. Когда меня наконец обслужили, администратор сообщил мне, что завтрак не включен и стоит 21 евро в день. Я решил позавтракать в другом месте во время моего пребывания.Во время моего пребывания возникло несколько проблем. Служба уборки номеров на телефоне не работала, и когда мне нужно было пополнить свою кофейню, меня отправляли туда и обратно между стойкой регистрации и рестораном. Персонал был бесполезен, особенно один администратор, который не хотел мне помогать и неоднократно направлял меня в ресторан.Учитывая, что в городе проходила выставка IMEX, я был шокирован плохим уровнем обслуживания. При выезде я столкнулся с дальнейшим разочарованием в процессе выставления счетов и почувствовал неуважение, когда у меня забрали карточный терминал до того, как я закончил.Как участник программы лояльности и частый путешественник, со мной никогда не обращались так плохо. В будущем я буду избегать отелей Mercure, если в этом нет необходимости. Разочарование — это мягко сказано.
Автор: EvelynM
Дата публикации: 19-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
10.01.2024
Чистый удобный номер. Вкусная пицца внизу. Можно заказать в номер.
Хорошее соотношение цена/качество
Абсолютно не функциональный балкон. Он не удобный и не уютный, считайте, что его нет. Место чуть глуховатое. Рядом есть большой продуктовый супермаркет. И все. Выйти пройтись у отеля не получится. Но
Подробнее
06.01.2024
Забронировал этот отель Mercure исключительно из-за его сауны, несмотря на несколько других отелей Mercure по более выгодным ценам во Франкфурте. Позвонил, чтобы подтвердить посещение сауны накануне. Несмотря на это, сауна «вышла из строя» по прибытии.
В номере было очень жарко, хотя радиаторы были
Подробнее
14.12.2023
Посетили на 4 ночи, чтобы посетить рождественские ярмарки и совершить несколько местных однодневных поездок. Отель расположен на некотором расстоянии от центра, но до него очень легко добраться либо на трамвае (№ 17 - остановка Voltastrasse), который находится в 2 минутах ходьбы от отеля, либо на поезде
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.06.2024
Персонал, удобства, просторный номер, завтрак шведский стол
Плохо работал кондиционер ночью, спали с открытыми окнами, в номер залетали птицы
Подробнее
22.06.2024
Отель сам в общем понравился ,но есть проблемы! Которые оперативно решает гортролейшен Ирина, просто
Подробнее
21.06.2024
Все продумано для удобства отдыхающих. Зонтики плотные, места на пляже всегда есть. Прокат каное и сапов
Подробнее
21.06.2024
Отель просто бомба!!!! мне очень понравился, анимация на высшем уровне, особенно Саша и Аня, хотя все
Подробнее
21.06.2024
Очень хороший отель. Территория маленькая, но расположение красивое и удобное. До моря идти минут 10
Подробнее