Отзыв на Innside Frankfurt Niederrad 4

Я оставил время, чтобы написать отзыв, пребывание было настолько хроническим, что я не смог найти нужных слов.
Я сделаю свой обзор максимально коротким.
В отеле не было горячей воды, это не большая проблема, поскольку отель может сообщить об этом прибывающим гостям о проблеме, либо спросить гостей, хотят ли они остаться с некоторой компенсацией, либо, по крайней мере, помочь им найти альтернативное жилье.
DoubleTree Niederrad настолько плохо справился с ситуацией, что я больше не доверяю бренду Hilton и с тех пор использую этот бренд только для того, чтобы выкупить свои баллы.
Сотрудники стойки регистрации постоянно лгали об отсутствии горячей воды, в зависимости от того, с кем разговаривали, были разные версии событий.
Дежурный менеджер решил держаться подальше от отеля.
Мне удалось связаться с ним, и выяснилось, что в этом районе возникла проблема с водой.
Его сотрудники почти не разбирались в ситуации, в конечном итоге они кричали и вели себя невероятно оскорбительно.
Одна вещь, которая действительно была удивительной, заключалась в том, что сотрудники стойки регистрации не сообщали приходящим гостям об отсутствии горячей воды.
Когда мы спросили одного из участников, почему он ничего не сказал приходящим гостям, он отрицал это и сказал, что мы ошиблись.
С его стороны было полное недоверие к тому, что англоговорящий человек может понимать немецкий!
Что это за отель?
Я полностью ожидаю от упомянутого менеджера спасительного ответа, но отнесусь к нему с долей скептицизма.
Он проделал фантастическую работу, потеряв Hilton нескольких участников со статусом Diamond.
Отличная работа!