Отзыв на Innside Frankfurt Eurotheum 5

Отменил бронь в этом отеле после того, как узнал, что со счета списаны деньги, хотя по правилам брони я должен был заплатить при заезде или заплатить штраф 90% от суммы бронирования при отмене брони менее, чем за 24 часа до дня заезда.
Списали даже больше, чем должны были: вместо 1708,04 евро, со счета сняли 1715 евро.
На звонок в службу бронирования они ответили, что сумма не списана, а заблокирована до расчетной даты. Т.е. я пользоваться ею не смогу. В букинге об этом не было не слова.
Оправдания в том, что время бронирования очень востребованное из-за выставки - полная чушь. Потом они предложили вернуть часть, а за 2 ночи все равно заблокировать - это тоже бред и я отменил бронь совсем.
При цене номера 340 евро в сутки они могут вести себя более корректно с клиентами, а не становиться базарными хамами, которым пофиг финансовая дисциплина, а важен только заработок. Пусть зарабатывают теперь на других.
Я им предлагал остаться в рамках правил бронирования, которые написаны у них на сайте. Но жадность победила