Отзыв на Hyatt Place Frankfurt Airport туркласс

Вошёл в отель и увидел пустой вестибюль и стойку; агент вне курения. Пришлось ждать, пока он докурит сигарету, чтобы пройти регистрацию.
Пройдите в комнату: во всех комнатах для домашнего хозяйства и подсобных помещениях были открыты двери, включен свет. В номере был кондиционер, который никогда не работал. Душ утром был ледяным, как родниковое озеро. Кофе был только в капсулах без кофеина: никакого обычного. Полотенца не были полностью предоставлены. 1 полотенце для рук, 1 мочалка, 2 банных полотенца; вот и все. Звонки в службу уборки номеров/ресепшн были проигнорированы.
Чтобы попытаться улучшить ситуацию, утром на приеме нас попросили прийти на бесплатный завтрак, пока проблема с водой была решена. Неизвестная продолжительность времени. . Не совсем удобно, когда основной целью пребывания было переночевать, выпить кофе, принять душ и поехать в аэропорт на рейс.
Руководство так и не связалось с нами и не ответило на электронное письмо сразу после пребывания.