Отзыв на Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East 3

В основном это жалоба на уровень компаньона, которого я получил от этого отеля.
Во время путешествий я обычно предпочитаю останавливаться в отеле Hilton, я стараюсь останавливаться в нем больше, чем в других, тем более что я являюсь членом HH. И я думаю, вы ожидаете в ответ немного уважения и преданности. и это то, чего я не получил.
Я забронировал и оплатил отель заранее, чтобы получить скидку (сэкономил 12 евро в день), но за неделю до моего отъезда у моей 83-летней мамы случился инсульт, и мне пришлось ехать. вернулась в Канаду, чтобы помочь ей и ее 78-летнему партнеру справиться с этим.
Теперь я знаю, что заплатил заранее, и при обычной отмене, т.е. г.
Я решил не идти, я бы принял потерянное без жалоб.
Но, учитывая исключительные обстоятельства и тот факт, что я являюсь лояльным членом ДХ, мне показалось, что немного сострадания было уместно.
Но я не получил ни одного.
Так что их холодная жадность к наличным вызвала у меня неприятный привкус к Хилтону, и особенно к этому конкретному отелю.
Так что одна звезда, если бы я мог, была бы отрицательной, это нормально.