Отзыв на Sheraton Munich Arabellapark Hotel 4

Сразу же я настоятельно рекомендую, если стоимость не является вашим главным фактором при бронировании этого отеля, найти другое место для проживания в Мюнхене, если вы можете найти его по аналогичной цене.
Этот мюнхенский отель входит в сеть Marriott, но его передает на аутсорсинг и управляет компания, которая заботится только о сокращении затрат, что означает, что вы, гость отеля, платите больше и получаете меньше.
Кондиционер не работал во время жестокой жары, которая не раз обрушивалась на Германию этим летом и во время нашего пребывания.
Немецкие отели в целом не любят предлагать кондиционер, а если и предлагают, то это, честно говоря, шутка.
Немецкие отели, рестораны и предприятия не верят, что кондиционер необходим при жаре в 95 F. Они скорее потеют, чем включат кондиционер, а это значит, что вы тоже будете потеть.
Это психологический барьер, который немцам приходится иметь перед переменным током, и они съеживаются от мысли о нем, как будто потение — это честь.
Отель страдал от отсутствия работающего кондиционера, сломанных лифтов, защитных дверей на внутреннем этаже, которые приходилось открывать, потому что они сломались, и приятных мелочей, таких как плесень в ванной / душе.
Когда мы зарегистрировались, наши простыни пахли, и я подозреваю, что они не были изменены по сравнению с предыдущим покупателем, поэтому я попросил заменить простыни, и они были изменены.
Запах исчез.
В какой-то момент во время нашего двухнедельного пребывания на кровати остались следы грязи от нашей обуви, и уборщики (по контракту) не меняли простыни до назначенного дня для смены.
Если вам удастся заставить персонал открыться, они подтвердят, что часто получают основную тяжесть жалоб, которые руководство игнорирует, потому что их единственная цель — делать как можно меньше для максимизации дохода.
Не обманывайтесь логотипом Sheraton, потому что, как мы узнали, бренд Four Points не обязан соответствовать стандартам Sheraton, и он виден на всей территории отеля.
Кроме того, это странный отель, поскольку он является частью 22-этажного здания, в котором расположены кабинеты врачей, клиники и частные квартиры для пожилых людей.
Таким образом, из 22 этажей только 3 на самом деле являются этажами Four Points.
Мы остановились в другом отеле Marriott в Мюнхене с похожими проблемами и обнаружили, что этим пребыванием также управляет та же компания.
Мы являемся преданными поклонниками Marriott, но в будущем, когда мы вернемся в Мюнхен, мы будем останавливаться только в отелях Marriott с полным спектром услуг, а не в их более дешевых отелях, которыми управляет одна и та же компания.
Персонал во всем отеле замечательный и это единственный плюс этого отеля.