Отзыв на NH Munchen Messe 4

Мы приехали после 10-часовой поездки, просто остаться на ночь с 8-месячным ребенком и 6-летней дочерью. После проверки мы отправились в наши номера - 2 отдельных номера. Мама была с ребенком. Мы видели, что в номере не было водяного котла - нагревателя. Я ходил на приемы и мило спрашивал, могут ли дать водяной котел для приготовления молока для ребенка. Дама на стойке регистрации и помощник менеджера оба грубили, отказались и отказались помочь нам с водонагревателем, потому что водонагреватель предназначен только для номеров повышенной комфортности.

Дело в том, что в августе мы заказали тот же отель с двумя нормальными номерами, очевидно, не зная, что у нас есть номера повышенной комфортности, где был водогрей. Ассистент менеджера говорит мне, что да, иногда мы решаем предоставить также улучшенные номера по цене стандартного номера. Я сказал помощнику менеджера, что мне не нужны комнаты повышенной комфортности, мне просто нужен водонагреватель, чтобы приготовить немного молока, так как было 22 часа. В любом случае персонал на ресепшн был груб, не проявлял понимания или желания помочь маленькому малышу. Думаю, они не знают, что это дело одной минуты, чтобы просто вскипятить немного воды.

Я отдаю реквизит официанту в баре, который дал мне горячую воду из кофемашины. Поставьте официанта для помощника менеджера. Также другой посетитель, который регистрировался в улучшенном номере, предложил мне помочь и одолжить бойлер на 1 минуту, чтобы просто кипятить воду.