Отзыв на Dolomit Hotel 4

Я забронировал номер в этом отеле с 18 по 22 июня 2020 года до чрезвычайной ситуации, связанной с Covid в поездке. com (не подлежит отмене). Я связался с отелем, чтобы отменить бронирование, учитывая ситуацию и поскольку мой рейс из Милана был отменен.
В отеле ответили, что с 31 мая по решению их руководства больше не производятся возвраты или переводы (я запросил ваучер). Отсутствие здравого смысла и нулевая помощь по отношению к клиенту, невозможность поехать в отель.
Я также сказал, что мне все равно придется ехать в Мюнхен: у меня есть билеты на пару перенесенных мероприятий.
Удачно поездка. com был возвращен в случае отмены рейса.
Не знаю, как в отеле внутри, но люди, которые там работают, неловкие и спекулянты.