Отзыв на Royal International Leipzig 4

Мы стояли перед запертой дверью 1 час. 5 часов (03:30 - 05:00) посреди ночи, потому что стойка регистрации осталась без присмотра, а входная дверь была заперта.
На следующий день нам откровенно сообщили, что соответствующий сотрудник заперся в подвале и вынужден был освобождаться с помощью инструментов.

Не было никаких причин извиняться или предлагать какую-либо компенсацию — напротив, администратор дословно сообщил нам, что «отель ничего не сможет поделать, если коллега заперся» и что гость застрял под дождем возле главного вокзала. посреди ночи не было причин снижать стоимость номера или идти на другие уступки.

Руководство отеля, которого не было на месте и к которому нас направили по электронной почте для дальнейших разъяснений, не смогло ответить в течение недели.
В целом, это шокирующе непрофессиональный опыт — мы можем только посоветовать не оставаться здесь ни при каких обстоятельствах.

Кстати: номера просторные, но явно старые, а завтрак устаревший.