Отзыв на Novum Hotel Mariella Airport 3

Я прибыл в отель около 7 : 30 вечера.
Но на приеме никого не было.
Прождав около 3 минут, наконец появилась женщина.
Поэтому моя очередь регистрироваться & я подошел к столу, женщина отступила, как будто отвратительное мое присутствие.
Может, я еще не принял душ?
Или она была расисткой?
Я точно не знаю почему.
Комната была в порядке, но слишком темная для меня.
В ванной комнате горел только один галогеновый свет, а в душевой зоне было очень темно.
Я не пробовал завтракать в отеле, потому что предпочитаю завтракать на улице, наслаждаясь городом Кельн.
Однако, одна вещь, которая мне больше всего не понравилась в этом отеле, это то, что в последний день, вода в моем номере была полностью отключена.
Я только что закончил на туалете и хотел убрать, но без воды!
Поскольку в номере нет телефона, я спустился на ресепшн & там уже была гостья женщина, которая также жаловалась на то же самое.
Вода на 6 этаже была полностью отключена.
Может, он был выключен или из-за того, что так много людей принимали душ?
По словам администратора, он сказал, что там идет городской ремонт.
Было немного странно, почему ремонт водопровода был в воскресенье?
Насколько я знаю, в Германии воскресенье - это семейный день, и работают лишь немногие.
Но в любом случае, мне нужно было принять душ.
Наконец, решение было такое: нам предоставили пустую комнату только для душа.
Мы попросили компенсацию, но они только предложили бесплатный завтрак.
Мы сказали, что уже позавтракали.
Но администратор больше ничего не предложила.
Наконец, при оформлении заказа, я думал, что полностью оплатил все через приложение бронирования, но мне вменили 4 . 77 евро за государственный налог! очень запутанно!
После того, через что я прошла, они даже потребовали с меня больше денег.
Если этот отель действительно заботился о своих гостях и в знак сожаления и извинений, они должны были отказаться от t.
С меня взяли этот налог, половину - заставили.
Ладно, я заплатила и попросила немедленно выставить счет.
Чёрный администратор сказал, что это будет отправлено по электронной почте немедленно, но прошло 3 дня, а я до сих пор не получил счёт!
Для следующей поездки в Кельн, я не думаю, что выберу этот отель снова и тоже никому не буду рекомендовать.