Отзыв на Hyatt Regency Cologne 5

Ставлю одну звезду,хотя и она не заслужена,только за хороший спортзал и достаточно свежий ремонт. Это не отель 5 звёзд! Рум сервис прекращает работу в 10.30 вечера,если вы поздно заселяетесь,то поесть вам не удасться,Уборка в номерах проводится раз в 3 дня,про ночной сервис тут даже не слышали,как и о пополнении запасов питьевой воды или замене полотенец. И вишенка на торте,двери в отель запирают в 11 часов вечера,попасть можно только по карте от номера или звонить и ждать,пока вам откроют. Дикость какая-то,впервые такое вижу в отеле высокого класса. Мы очень разочарованы и больше никогда не вернёмся в этот отель! Доверие к сети Hyatt очень подорвано!