Отзыв на Hayatt Regency 5

месторасположение.

Не понравилось : Меня обокрал хаусаипинг. я вышла из номера на 2 минуты встретить мужа у лифта,так как у него не было карточки от номера. в это время хаускипинг зашел в номер и начал уборку,вернувшись в номер я попросила дать мне пару минут,чтобы я смогла переодеться из халата в одежду. мне не понравилось как нервничал персонал, на столе стояла моя сумка в которой были деньги и драгоценности. подойдя к сумке я обнаружила что мой кошелек открыт. я была в ужасе. пересчитав все деньги и проверив карточки я поняла что все на месте (не успели это так называется) я не стала поднимать вопрос с менеджером, как оказалось зря. сделав мейкап и переодевшись мы ушли гулять. через 4 часа мы вернулись в номер чтобы поправить макияж и передохнуть, и тут я обнаружила что из моей косметички был украден карандаш для губ которым я утром делала макияж,а в косметичке все сложено ровно по другому. каждая женщина меня поймет,когда ты сразу видишь что в твоих вещах кто-то был. задохнувшись от ужаса я пошла на ресепшен и рассказала обо всем. и об открытом кошельке и о пропаже из закрытой косметички, и о том что такое не приемлемо в отеле такого уровня. мне пообещали во всем разобраться, а на след . утро сказали что хаускипинг отрицает кражу. это смешно,конечно отрицает,а что вы ожидали? мы что в детском саду!? намного приятнее выставить гостя потратившим в отеле за проживание почти 900€ что это мои проблемы и я их сама придумала. я пережила шок, мой день был испорчен полностью, это отвратительно. такое не должно повториться ни с кем. будьте внимательны и не оставляйте ничего вне сейфа даже если выходите на минуту. не обольщайтесь что это хаят и что гостиница имеет имидж. второй важный момент, при заселении никто не говорит что нужно оставить депозит,его по умолчанию снимают с карты. это отвратительно. потому что я предпочитаю оставлять депозит всегда наличными, мне так комфортно, но об этом никто не позаботился,не уведомил, и мне пришлось выяснять это уже после того как я проверила свой баланс.