Отзыв на Augustinerplatz 4

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Вот почему:
1 . Рядом с кроватями нет розеток (это превращает зарядку телефона в кошмар)
2 . Кровати старые и провисшие, требуют замены.
3 . Кондиционер сломан, ожидайте жаркую комнату с окном, которое нужно открыть: ожидайте шума с улицы, который не дает вам спать всю ночь
4 . Нет бассейна или тренажерного зала: вас просто отправляют в спортзал поблизости, где вы получаете бесплатный дневной пропуск (и только если вы попросите его, вы получите адрес)
5 . В комнате нет динамика Marshall, в отличие от их фото
6 . Камера хранения не заперта и не контролируется: я видел, как несколько гостей и детей входили и выходили из комнаты, где я думал, что мой багаж был в безопасности, прежде чем моя комната была готова.
7 . На их веб-сайте они утверждают, что вы получаете 33% скидку на билет в гараж, но они не собираются вам этого давать (!). Менеджер вступила со мной в очень непрофессиональный спор, когда она не хотела решать эту проблему с 10 евро. Что было довольно тревожным, так это то, что она, казалось, получала удовольствие от разочарования, которое она вызвала у меня своим нежеланием решать проблему. В основном это мошенничество.
На мой взгляд, если победа в споре любой ценой из-за проблемы в 10 евро важнее, чем довольный клиент, вы не подходите для работы в сфере гостеприимства.
8 . Если менеджер так решает проблему с парковкой за 10 евро, представьте, как бы она справилась с этим, если бы ваш багаж был украден из этой камеры хранения. . .
9 . После этого обсуждения я ушел, а менеджер надо мной посмеялся и сказал (с улыбкой, видимо, наслаждаясь ситуацией): «Мы вносим вас в черный список». Очевидно, это то, что вы получаете здесь, когда пытаетесь получить свое право, привлекая отель к ответственности за свои собственные заявления.

В заключение: кажется, что этому отелю нужны мошеннические заявления, чтобы привлечь клиентов (ложные заявления о скидках на парковку на их веб-сайте, отсутствие колонок Marshall в номере, отсутствие бассейна или тренажерного зала, просто соседний тренажерный зал, где можно получить бесплатный дневной пропуск ).

ПРОПУСТИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ И СПАСИБО ПОЗЖЕ.