Отзыв на Novum Hotel Madison Dusseldorf 4

Забронировали и полностью оплатили 2-местный номер за 2 месяца до приезда. Несмотря на это, целый час нас просили подождать и не давали ключа от номера.
Описание отеля не соответствует действительности - на уличной табличке гостиницы указаны 3*, а не 4*. Также нет систем кондиционирования и минибара. В холле гостиницы стоит большой холодильник с напитками - это нам сказали и есть минибар. В номере очень грязное напольное покрытие и дырявые занавески. После предъявления администрации фотографий занавесок - их просто сняли.
На зеркале ванной наклеен стикер о замене белья, положила полотенце на пол, чтобы его заменили, так его аккуратно сложили и положили на прежнее место.
Про питание ничего не могу сказать - нам его просто даже не предложили.
И, конечно, умилил презент от гостиницы - смятые пакетики жевательного мармелада HARIBO.