Отзыв на Kastens 4

Наша комната была хорошей, и наш завтрак был в порядке.
Я попросил дополнительное полотенце, которое казалось большим спросом.
Большинство сотрудников, где очень приятно, плюс мне нравится расположение.
Я останавливался там несколько раз.
Для этого я не собираюсь спускаться до одной звезды.
Когда я приехал, человек за стойкой сказал, что я должен заплатить, когда уезжаю. , , без разницы.
Но при оплате на выезде они продолжали говорить, что моя карта не была принята.
Я позвонил в банк, который сказал, что они не видят никакой оплаты, должна быть проблема с торговцем.
В банке отметили, что я только что использовал карту за 10 минут до (бронирование бронирования поезда). Мы прошли четыре или пять из наших карт все провалились.
Я сказал им, что это их машина.
Нет не по нашей вине.
Они сказали мне, чтобы позвонить агенту по бронированию.
Я сделал, кто сказал, что они не могут помочь.
Человек за столом спросил, могу ли я быть спокойным.
Я сказал нет, ты заставляешь нас опоздать на наш поезд, потому что твоя машина не работает.
Нет, это не наша машина.
Тем временем моя жена бежала в полумиле, чтобы найти банкомат.
Я позвонил в одну из компаний, выпускающих карты (проходя еще один процесс аутентификации), и сказал, что это должно быть их соединение, поскольку они не видят плату.
Наконец она проверяет свою машину.
О да, это не имеет связи.
По крайней мере, она признала это, но это 45 минут нашего процесса проверки.
Говорит, что это не вина отелей, что карточная машина не работает. , , ну это не мое!
Собираетесь ли вы заплатить за мой билет, так как по вашей вине я не могу заплатить?
Нет, это ошибка машины карты.
Это собирается заплатить за мой потерянный билет или доставить меня в Гамбург?
Моя жена возвращается в такси с наличными.
Я загружаю машину.
Человек на стойке регистрации говорит, что мы должны были заплатить по прибытии, жена говорит, что мы пытались и где сказали, что мы должны были сделать это при отъезде.
Опоздал на наш поезд, было трудно выбраться, так как в D sseldorf был фестиваль (знал бы я, что изменил бы маршруты).
Просто ужасное обслуживание клиентов.
Я не говорю по-немецки, может быть, нет слова извините?
Я бы не стал давать этому плохому отзыв, если бы они могли допустить или даже протестировать свою машину после того, как я пропустил через нее 5 карт, или хотя бы немного извинялись.
Если вам придется остаться здесь, заплатите наличными, потому что они даже не будут рады, если их машина выйдет из строя.