Отзыв на Hotel Duesseldorf City By Tulip Inn 4

При регистрации в 2 : 30 вечера мы с ужасом обнаружили, что наша комната словно морозильник — все окна были широко открыты в −3 °C погода, радиаторы были выключены, и пространство было совершенно фригидным. Ситуация усугублялась тем, что в комнате была заметно грязная (особенно в ванне, где были пятна и грязь) , прикроватная лампа была сломана, а кровать была неудобно жёсткой, при этом было предусмотрено лишь тонкое летнее одеяло — совершенно неадекватное для морозной температуры.

Не выдержав холода, мы вышли из комнаты и ждали несколько часов, надеясь, что потеплеет. К 11 вечера, без улучшения, я запросил дополнительное одеяло на стойке регистрации. Сотрудник ответил необъяснимой грубостью, задавая навязчивые вопросы, после чего пренебрежительно согласился помочь. Прождав 40 минут, одеяло не пришло. Я вернулся еще дважды, выдержав еще 15-минутное ожидание и финальное 5-минутное противостояние, но через час получил два одеяла.

Вся ночь была невыносимой. Ледяная комната, грязная ванная комната (что делало душ немыслимым) , и отсутствие элементарного комфорта превратили то, что должно было быть спокойным пребыванием в бессонный кошмар. Пренебрежение гостиницы ошеломляет – она чувствует себя брошенной, плохо управляемой и укомплектованной равнодушным персоналом.

Избегайте этого места любой ценой. Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием или условиями в любом жилье, никогда.